الفصل العاشر: إتقان إدارة التسويق التقليدي والرقمي من خلال TEBL لطلاب ماجستير إدارة الأعمال الطموحين

مقدمة في لغة إدارة التسويق

في هذا الفصل، الذي تم تسهيله من خلال تدريس اللغة الإنجليزية كلغة أعمال (TEBL)، نستكشف المفاهيم واللغة الأساسية لإدارة التسويق التقليدية والرقمية. كطامحين للحصول على ماجستير إدارة الأعمال، يعد فهم الفروق الدقيقة في لغة التسويق أمرًا بالغ الأهمية لوضع إستراتيجيات فعالة وتنفيذ حملات تسويقية تلقى صدى لدى جماهير متنوعة وتدفع نمو الأعمال. قد يساعدك هذا الفصل في تزويدك بفهم شامل لمصطلحات واستراتيجيات إدارة التسويق، وإعدادك للمناقشات والتطبيقات المتقدمة في عالم الأعمال.

فهم أساسيات إدارة التسويق

دور التسويق في الأعمال

تلعب إدارة التسويق دورًا محوريًا في نجاح الأعمال التجارية، حيث تعمل على سد الفجوة بين منتجات الشركة أو خدماتها وعملائها. من خلال TEBL، ستعمل على تعزيز قدرتك على مناقشة موضوعات تسويقية معقدة مثل تجزئة السوق ووضع العلامة التجارية وسلوك المستهلك باللغة الإنجليزية، مما يوفر لك المهارات اللازمة للتواصل الفعال والتخطيط الاستراتيجي.

نهج TEBL في لغة إدارة التسويق

يدمج TEBL تعلم مصطلحات إدارة التسويق مع التمارين العملية، مما يضمن أنه يمكنك تطبيق هذه المفاهيم في سيناريوهات العالم الحقيقي، بدءًا من تطوير خطط التسويق وحتى تنفيذ الحملات الرقمية وتحليل فعاليتها.

منهجية TEBL لإتقان لغة إدارة التسويق

محتوى الدورة وهيكلها

تم تصميم المنهج لتوفير:

• مفاهيم التسويق الأساسية: مقدمة إلى عناصر المزيج التسويقي، وعلم نفس المستهلك، وأبحاث السوق.
• استراتيجيات التسويق الرقمي: فهم الأدوات والتكتيكات المستخدمة في التسويق الرقمي، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث والتسويق بالمحتوى.
• إدارة العلامات التجارية: تعلم كيفية تطوير صورة العلامة التجارية وسمعتها والحفاظ عليها في السوق التنافسية.

أهداف التعلم

بنهاية هذا الفصل يجب أن تكون قادرًا على:

• تحديد واستخدام مصطلحات ومفاهيم إدارة التسويق الرئيسية.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية فعالة تتماشى مع أهداف العمل.
• تقييم تأثير الحملات التسويقية باستخدام الأدوات والتقنيات التحليلية.

توسيع المفردات: مصطلحات إدارة التسويق الرئيسية

يعد تطوير مفردات قوية في إدارة التسويق أمرًا بالغ الأهمية لتوضيح الاستراتيجيات والتواصل بشكل فعال داخل هذا المجال.

تشمل موضوعات المفردات الرئيسية ما يلي:

• تحليل السوق: المصطلحات المتعلقة بفحص ديناميكيات السوق وشرائح العملاء والمناظر الطبيعية التنافسية.
• التواصل مع الزبائن: فهم استراتيجيات إشراك العملاء من خلال القنوات ونقاط الاتصال المختلفة.
• مقاييس الأداء: تعلم المصطلحات المرتبطة بقياس نجاح الحملات التسويقية، مثل معدلات التحويل، وعائد الاستثمار، وتكاليف اكتساب العملاء.

التعلم التفاعلي من خلال TEBL

دراسات الحالة وتمارين المحاكاة

شارك في دراسات الحالة التفصيلية التي تعرض تحديات وفرص التسويق في العالم الحقيقي. من خلال تمارين المحاكاة، يمكنك تطبيق نظريات وأدوات التسويق لتطوير الاستراتيجيات وتنفيذ الحملات وتحليل النتائج.

المشاريع التعاونية

المشاركة في المشاريع التعاونية التي تتضمن صياغة خطط تسويقية شاملة وإعداد حملات رقمية وتطوير استراتيجيات العلامات التجارية. تساعدك هذه المشاريع على تطبيق المعرفة النظرية في سيناريوهات عملية، مما يعزز فهمك ومهاراتك في إدارة التسويق.

تطبيق لغة إدارة التسويق في الاستعداد للحصول على ماجستير إدارة الأعمال

دمج المناقشات التسويقية في إعداد ماجستير إدارة الأعمال

استخدم مهارات إدارة التسويق التي تم تطويرها من خلال TEBL للتفوق في دراسات ماجستير إدارة الأعمال، خاصة في الدورات التدريبية المتعلقة بتحليل السوق وسلوك المستهلك وإدارة العلامات التجارية الإستراتيجية.

اتخاذ القرارات التسويقية الاستراتيجية

تعلم كيفية تطبيق مفاهيم إدارة التسويق في اتخاذ القرارات الإستراتيجية التي تؤثر على وضع المنظمة في السوق وجهود العلامة التجارية، مثل دخول أسواق جديدة، وإطلاق منتجات جديدة، وصياغة استراتيجيات تنافسية.

إدارة علاقات العملاء المتقدمة (CRM) وتحليلات البيانات

من خلال التوسع في المعرفة التسويقية الأساسية، يتعمق هذا القسم في الاستراتيجيات المتقدمة لإدارة علاقات العملاء واستخدام تحليلات البيانات في التسويق. توفر TEBL التدريب على تسخير بيانات العملاء لتعزيز المشاركة والولاء، والتي تعتبر ضرورية للحفاظ على الميزة التنافسية ودفع نمو الأعمال المستدام.

أنظمة إدارة علاقات العملاء والتكامل

تعرف على كيفية اختيار وتنفيذ وتحسين أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) التي تدير تفاعلات العملاء وبياناتهم طوال دورة حياة العميل. تسهل TEBL التدريبات العملية على استخدام برنامج CRM لتوحيد معلومات العملاء، وأتمتة التفاعلات التسويقية، وتقديم الخدمة والدعم، وتعزيز رضا العملاء والاحتفاظ بهم.

الاستفادة من تحليلات البيانات في التسويق

اكتشف كيفية استخدام تحليلات البيانات للحصول على رؤى حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم واتجاهاتهم. من خلال TEBL، اكتسب الكفاءة في تحليل بيانات العملاء لتخصيص جهود التسويق وتحسين أداء الحملة وزيادة عائد الاستثمار. تعرف على أدوات وتقنيات تقسيم العملاء إلى شرائح والتنبؤ بالسلوكيات وقياس فعالية القنوات التسويقية المختلفة.

تكتيكات التسويق الرقمي وإدارة القنوات

في العصر الرقمي الحالي، يعد إتقان أساليب التسويق الرقمي وإدارة قنوات التسويق المتعددة بفعالية من المهارات الأساسية لأي مدير تسويق. يغطي TEBL مجموعة واسعة من استراتيجيات التسويق الرقمي للتأكد من أنك ماهر في المشاركة عبر الإنترنت.

استراتيجيات التسويق متعدد القنوات

فهم كيفية تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق التي تدمج بسلاسة القنوات الرقمية المختلفة، مثل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث وتسويق المحتوى. يتضمن TEBL دراسات حالة حول الحملات الناجحة متعددة القنوات، ويقدم رؤى حول أفضل الممارسات والتحديات في تنسيق الجهود عبر منصات مختلفة.

وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق بالمحتوى

احصل على رؤى عميقة حول صياغة المحتوى الذي يلقى صدى لدى الجماهير والاستفادة من منصات الوسائط الاجتماعية لبناء الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المشاركة. تعلم استراتيجيات إنشاء المحتوى والجدولة والتحليلات وإدارة المجتمع لاستخدام المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال كأدوات تسويقية قوية.

التسويق الأخلاقي والامتثال

مع زيادة التدقيق في ممارسات التسويق، أصبح فهم الجوانب الأخلاقية والقانونية للتسويق أمرًا بالغ الأهمية. تؤكد TEBL على أهمية إجراء أنشطة تسويقية ليست فعالة فحسب، بل أيضًا أخلاقية ومتوافقة مع المعايير العالمية.

فهم أخلاقيات التسويق

استكشف مبادئ التسويق الأخلاقي، مع التركيز على قضايا مثل خصوصية المستهلك وحماية البيانات والحقيقة في الإعلان. تناقش جلسات TEBL كيفية التغلب على المعضلات الأخلاقية في التسويق وتطوير السياسات التي تدعم سلامة ممارسات التسويق.

الامتثال التنظيمي في التسويق

تعرف على الأطر القانونية التي تحكم الأنشطة التسويقية، بما في ذلك اللوائح المتعلقة بالتسويق الرقمي وحقوق المستهلك واستخدام البيانات. من خلال TEBL، يمكنك فهم كيفية التأكد من امتثال استراتيجيات التسويق للقوانين والمعايير الدولية، ومنع المشكلات القانونية وتعزيز الثقة مع العملاء.

الإعداد للقيادة في التسويق

بينما تستعد لإنهاء تعليمك في إدارة التسويق مع TEBL والشروع في رحلة ماجستير إدارة الأعمال، يتحول التركيز إلى إعدادك لأدوار قيادية تتطلب قدرات تسويقية متطورة.

القيادة التسويقية الإستراتيجية

تطوير القدرة على التفكير بشكل استراتيجي حول التسويق ضمن السياق الأوسع لأهداف العمل. تعمل TEBL على تعزيز مهاراتك في تطوير استراتيجيات التسويق التي تتوافق مع أهداف الشركة وتدفع النمو وتتكيف مع ظروف السوق المتغيرة.

الابتكار وإدارة التغيير في التسويق

إتقان المهارات المطلوبة لقيادة الابتكار في ممارسات التسويق وإدارة التغيير داخل أقسام التسويق. تعرف على كيفية قيادة فرق التسويق من خلال التحولات الرقمية وإطلاق المنتجات الجديدة والتحولات في الاتجاه الاستراتيجي.

استراتيجيات التسويق العالمية ودخول السوق

من خلال توسيع مهاراتك في إدارة التسويق، يركز هذا القسم على ديناميكيات التسويق العالمية وتطوير استراتيجيات فعالة لدخول السوق. تضمن TEBL أنك مجهز جيدًا للتعامل مع الحملات التسويقية الدولية والتغلب على تحديات السوق العالمية بنجاح.

رؤى المستهلك العالمية

تعلم كيفية جمع وتحليل بيانات المستهلك من الأسواق العالمية المتنوعة لتوجيه استراتيجيات التسويق. يعلمك TEBL كيفية تكييف الرسائل التسويقية لتناسب الفروق الثقافية وتفضيلات المستهلكين في مناطق مختلفة، مما يعزز فعالية الحملات العالمية.

استراتيجيات دخول السوق والتوسع

استكشف الاستراتيجيات المختلفة لدخول أسواق جديدة، بما في ذلك التصدير المباشر والامتياز والمشاريع المشتركة والتوسع الرقمي. من خلال TEBL، ستشارك في عمليات المحاكاة التي تتحداك لاختيار استراتيجيات الدخول المناسبة بناءً على أبحاث السوق والتحليل التنافسي وقدرات الشركة.

الابتكارات التسويقية القائمة على التكنولوجيا

مع التقدم السريع في التكنولوجيا الذي يؤثر على المشهد التسويقي، يتعمق هذا القسم في كيفية الاستفادة من التقنيات الحديثة لابتكار ممارسات تسويقية وخلق مزايا تنافسية.

أدوات أتمتة التسويق

فهم اختيار وتطبيق أدوات أتمتة التسويق التي يمكنها تبسيط إدارة الحملات وتوليد العملاء المحتملين وتقسيم العملاء. توفر TEBL تدريبًا عمليًا على منصات شائعة، مما يعزز مهاراتك الفنية وكفاءتك التشغيلية.

التقنيات الناشئة في التسويق

دراسة تأثير التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي (AI)، وسلسلة الكتل، وإنترنت الأشياء (IoT)، والواقع المعزز (AR)، والواقع الافتراضي (VR) على استراتيجيات التسويق. تعرف على كيفية استخدام هذه التقنيات لإنشاء تجارب عملاء غامرة وتفاعلية، وتعزيز المشاركة والولاء للعلامة التجارية.

ممارسات التسويق المستدام

مع إعطاء الشركات الأولوية بشكل متزايد للاستدامة، أصبح فهم كيفية دمج هذه القيم في استراتيجيات التسويق أمرًا بالغ الأهمية. تؤكد TEBL على تطوير ممارسات التسويق المستدامة التي لا تلبي أهداف العمل فحسب، بل تساهم أيضًا بشكل إيجابي في البيئة والمجتمع.

التسويق الأخضر

تعمق في مبادئ التسويق الأخضر وتعلم كيفية الترويج للمنتجات أو الخدمات بناءً على فوائدها البيئية. دراسة الحالات التي استخدمت فيها الشركات بنجاح التسويق الأخضر لتعزيز صورة العلامة التجارية وولاء المستهلك.

الإعلان الأخلاقي وشفافية المستهلك

تعرف على أهمية الإعلان الأخلاقي والحفاظ على الشفافية مع المستهلكين بشأن مصادر المنتجات وعمليات التصنيع وممارسات الشركات. تستكشف جلسات TEBL كيف يعزز التسويق الأخلاقي الثقة والعلاقات طويلة الأمد مع المستهلكين.

الاستعداد لمواجهة تحديات التسويق في العصر الرقمي

مع استمرار التحولات الرقمية في إعادة تشكيل مشهد الأعمال، فإن هذا القسم يؤهلك لمواجهة تحديات التسويق في العصر الرقمي بثقة وفطنة استراتيجية.

إدارة العلامات التجارية الرقمية

أتقن تعقيدات إدارة العلامة التجارية عبر الإنترنت، بما في ذلك إدارة السمعة والعلاقات العامة الرقمية واستراتيجية المحتوى. يعلمك TEBL كيفية مراقبة المحادثات عبر الإنترنت حول علامتك التجارية والتأثير عليها، مما يضمن صورة إيجابية ومتسقة للعلامة التجارية عبر جميع المنصات الرقمية.

التحليلات والبيانات الضخمة في التسويق

اكتساب الخبرة في استخدام تحليلات البيانات الضخمة لاستخلاص الرؤى التي تساعد في اتخاذ القرارات التسويقية. تعرف على كيفية تفسير مجموعات البيانات الكبيرة لفهم اتجاهات السوق وسلوك المستهلك وأداء الحملة، مما يتيح اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.

دمج التسويق مع المبيعات وخدمة العملاء

يعد فهم الترابط بين التسويق والمبيعات وخدمة العملاء أمرًا بالغ الأهمية لإنشاء رحلة عملاء سلسة تعزز الرضا والولاء. يركز هذا القسم من الفصل على كيفية قيام TEBL بتزويدك بالمهارات اللازمة لدمج هذه الوظائف بشكل فعال.

مواءمة استراتيجيات التسويق والمبيعات

تعرف على استراتيجيات مواءمة جهود التسويق مع أهداف المبيعات للتأكد من أن الحملات التسويقية تدعم أهداف المبيعات بشكل مباشر. يتضمن TEBL أمثلة عملية ودراسات حالة حيث أدت استراتيجيات التسويق والمبيعات المتكاملة إلى زيادة الإيرادات وحصة السوق.

تعزيز خدمة العملاء من خلال رؤى التسويق

اكتشف كيف يمكن استخدام الرؤى التسويقية لتعزيز ممارسات خدمة العملاء. فهم كيفية استخدام بيانات العملاء التي تم جمعها من خلال الأنشطة التسويقية لتحسين تقديم الخدمات وتخصيص تفاعلات العملاء وحل المشكلات بشكل أكثر فعالية.

التحول الرقمي في التسويق

يعمل التحول الرقمي على إعادة تشكيل المشهد التسويقي، حيث يقدم أدوات ومنصات جديدة توفر طرقًا مبتكرة للوصول إلى العملاء وإشراكهم. يتعمق هذا القسم في كيفية دمج التحول الرقمي في استراتيجيات التسويق من خلال تدريب TEBL.

اعتماد أدوات رقمية جديدة

اكتسب الكفاءة في استخدام أحدث أدوات ومنصات التسويق الرقمي، بدءًا من برنامج CRM المتقدم وحتى أنظمة التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تعرف على كيف يمكن لهذه الأدوات أتمتة المهام وتوفير رؤى أعمق وإنشاء تجارب عملاء أكثر جاذبية.

الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لبناء العلامة التجارية

فهم الاستخدام الاستراتيجي لمنصات التواصل الاجتماعي لبناء العلامة التجارية والمشاركة. يغطي TEBL الفروق الدقيقة بين المنصات المختلفة، ويعلمك كيفية صياغة الرسائل التي يتردد صداها مع جماهير متنوعة وقياس فعالية حملات وسائل التواصل الاجتماعي.

التسويق الأخلاقي والمسؤول

مع نمو وعي المستهلك وتوقعاته حول مسؤولية الشركات، يصبح التسويق الأخلاقي ذا أهمية متزايدة. يؤكد هذا القسم على الحاجة إلى ممارسات تسويقية ليست فعالة فحسب، بل أيضًا أخلاقية ومسؤولة.

تنفيذ ممارسات التسويق المستدامة

اكتشف كيفية تنفيذ الممارسات التسويقية التي تعزز الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية. تعرف على كيفية تطوير الحملات التي تسلط الضوء على التزام الشركة بالممارسات الأخلاقية والاستدامة البيئية، وتعزيز سمعة العلامة التجارية وثقة العملاء.

التنقل في الامتثال التنظيمي

فهم المشهد المعقد للوائح التسويق، بما في ذلك قوانين خصوصية البيانات، ولوائح حماية المستهلك، ومعايير الإعلان. يعلمك TEBL كيفية التأكد من امتثال استراتيجيات التسويق للمتطلبات القانونية، مما يحمي الشركة من المشكلات القانونية المحتملة.

الاستعداد لمواجهة تحديات التسويق المستقبلية

يؤهلك القسم الأخير من هذا الفصل لمواجهة تحديات التسويق المستقبلية بثقة، مع التركيز على الحاجة إلى المرونة والتعلم المستمر والبصيرة الاستراتيجية.

توقع اتجاهات السوق

تعلم كيفية توقع اتجاهات السوق المتغيرة وسلوكيات المستهلك والاستجابة لها. يتضمن TEBL التدريب على تقنيات أبحاث السوق وتحليل الاتجاهات، مما يتيح لك البقاء في الطليعة وتكييف استراتيجيات التسويق وفقًا لذلك.

تعزيز ثقافة الابتكار

فهم أهمية تعزيز ثقافة الابتكار داخل فريق التسويق. تعرف على كيفية تشجيع الإبداع والتجريب، وكيفية تنفيذ العمليات التي تدعم الاختبار السريع وطرح الأفكار التسويقية الجديدة.

الخلاصة: إتقان إدارة التسويق من خلال TEBL

يقدم لك هذا الفصل نظرة عامة وفهمًا شاملاً لإدارة التسويق التقليدية والرقمية. مسلحين بتدريب TEBL، نأمل أن تشعر أنك مستعد بشكل أفضل للتنقل بين تعقيدات مجال التسويق، ودفع الابتكار، وقيادة استراتيجيات التسويق التي تساهم في نجاح الأعمال.

 

معجم كلمات القيادة والإدارة في الأعمال التجارية

شرط	وصف
اختبار أ/ب	طريقة لمقارنة نسختين من مادة تسويقية لمعرفة أيهما يحقق أداءً أفضل من حيث استجابة العملاء.
التسويق بالتبعية	استراتيجية تسويق قائمة على الأداء حيث تكافئ الشركة واحدة أو أكثر من الشركات التابعة لكل زائر أو عميل تجلبه جهود التسويق الخاصة بالشركة التابعة.
التسويق B2B	ممارسات تسويقية موجهة نحو شركة أو مؤسسة بدلاً من المستهلك الفردي.
التسويق B2C	ممارسات التسويق التي تنطوي على بيع المنتجات والخدمات مباشرة للمستهلكين.
التقسيم السلوكي	عملية تجميع المستهلكين بناءً على سلوكيات مثل تاريخ الشراء أو استخدام المنتج أو أنماط اتخاذ القرار.
حقوق ملكية العلامة التجارية	القيمة المضافة التي يمنحها اسم العلامة التجارية للمنتج تتجاوز الفوائد الوظيفية التي يوفرها.
ولاء للعلامة التجارية	ميل المستهلكين إلى الاستمرار في شراء منتجات أو خدمات العلامة التجارية نفسها بشكل متكرر بدلاً من التحول إلى موردين آخرين.
نسبة النقر إلى الظهور (CTR)	النسبة المئوية للأفراد الذين يشاهدون صفحة ويب وينقرون على إعلان معين يظهر على الصفحة.
تسويق المحتوى	نهج تسويقي استراتيجي يركز على إنشاء وتوزيع محتوى قيم وملائم ومتسق لجذب جمهور محدد بوضوح والاحتفاظ به.
معدل التحويل	النسبة المئوية لزوار موقع الويب الذين أكملوا هدفًا مرغوبًا فيه، مثل ملء نموذج أو إجراء عملية شراء.
تكلفة الإجراء (CPA)	نموذج تسعير الإعلان عبر الإنترنت حيث يدفع المعلن مقابل كل إجراء محدد مرتبط بالإعلان.
تكلفة اكتساب العملاء (CAC)	التكلفة المرتبطة بإقناع المستهلك بشراء منتج أو خدمة، بما في ذلك تكاليف التسويق والمبيعات.
القيمة الدائمة للعميل (CLV)	التنبؤ بصافي الربح المنسوب إلى العلاقة المستقبلية بأكملها مع العميل.
التسويق الرقمي	تسويق المنتجات أو الخدمات باستخدام التقنيات الرقمية على الإنترنت، من خلال تطبيقات الهاتف المحمول، وعرض الإعلانات، والوسائط الرقمية الأخرى.
التسويق المباشر	شكل من أشكال الإعلان حيث تتواصل المؤسسات مباشرة مع العملاء من خلال وسائل الإعلام المختلفة بما في ذلك البريد والبريد الإلكتروني والنصوص والإعلانات عبر الإنترنت.
التجارة الإلكترونية	شراء وبيع السلع والخدمات، أو نقل الأموال أو البيانات، عبر شبكة إلكترونية، وفي المقام الأول الإنترنت.
معدل المشاركة	مقياس يستخدم لقياس مستوى تفاعل الجمهور مع المحتوى، وغالبًا ما يستخدم في وسائل التواصل الاجتماعي.
التقسيم الجغرافي	ممارسة تصميم الحملات والاستراتيجيات التسويقية لتناسب المواقع الجغرافية والجماهير المحلية.
تسويق حرب العصابات	تقنيات تسويقية مبتكرة وغير تقليدية ومنخفضة التكلفة تهدف إلى الحصول على أقصى قدر من التعرض للمنتج.
التسويق المؤثر	شكل من أشكال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يتضمن الموافقات ومواضع المنتجات من الأشخاص المؤثرين والأفراد الذين لديهم عدد كبير من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي.
الاتصالات التسويقية المتكاملة	عملية تخطيط مصممة للتأكد من أن جميع جهات اتصال العلامة التجارية التي يتلقاها العميل أو العميل المحتمل ذات صلة بهذا الشخص ومتسقة عبر قنوات التسويق المختلفة.
مؤشر الأداء الرئيسي (KPI)	نوع من قياس الأداء يقيم نجاح منظمة ما أو نشاط معين تشارك فيه.
تقود الجيل	بدء اهتمام المستهلك أو الاستفسار عن منتجات أو خدمات الشركة من خلال استراتيجيات التسويق.
تحليل السوق	دراسة وتقييم اتجاهات السوق للتنبؤ بالظروف المستقبلية وتوجيه استراتيجيات التسويق.
اختراق السوق	مقياس لمدى التعرف على المنتج وشرائه من قبل العملاء في سوق معينة.
تجزئة السوق	عملية تقسيم سوق استهلاكية أو تجارية واسعة، تتكون عادةً من العملاء الحاليين والمحتملين، إلى مجموعات فرعية من المستهلكين بناءً على نوع من الخصائص المشتركة.
أتمتة التسويق	البرامج والتقنيات المصممة للتسويق بشكل أكثر فعالية على قنوات متعددة عبر الإنترنت وأتمتة المهام المتكررة.
المزيج التسويقي	مجموعة الإجراءات أو التكتيكات التي تستخدمها الشركة للترويج لعلامتها التجارية أو منتجها في السوق، وغالبًا ما يتم تحديدها على أنها أربعة عناصر: المنتج، والسعر، والمكان، والترويج.
استراتيجية التسويق	استراتيجية المنظمة التي تجمع جميع أهدافها التسويقية في خطة واحدة شاملة.
التسويق عبر الهاتف المحمول	فن تسويق أعمالك لجذب مستخدمي الأجهزة المحمولة، خاصة من خلال التطبيقات والرسائل النصية القصيرة.
التسويق العصبي	مجال أبحاث التسويق الذي يدرس كيفية استجابة أدمغة الأشخاص للإعلانات والرسائل الأخرى المتعلقة بالعلامة التجارية عن طريق قياس نشاط الدماغ.
التسويق المتخصص	تركيز الجهود التسويقية على شريحة محددة ومحددة من السوق.
تسويق متعدد القنوات	نهج مبيعات متعدد القنوات يهدف إلى تزويد العميل بتجربة تسوق سلسة، سواء كان يتسوق عبر الإنترنت من جهاز كمبيوتر سطح المكتب أو الهاتف المحمول أو أي جهاز.

 

 

مصادر مفيدة: كلمات القيادة والإدارة في الأعمال التجارية

https://en.wikipedia.org/wiki/Marketing_management