Գլուխ 9. Վաճառքի կառավարման լեզվի յուրացում TEBL-ի միջոցով MBA-ի ձգտող ուսանողների համար

Ներածություն վաճառքի կառավարման լեզվին

Այս գլխում, որին նպաստում է «Անգլերենը որպես բիզնես լեզու» դասավանդելը (TEBL), մենք խորանում ենք վաճառքի կառավարման դինամիկ և կարևոր դաշտում: Որպես MBA հավակնորդներ, վաճառքի կառավարման լեզուն հասկանալը կարևոր է առաջատար վաճառքի թիմերի համար, շուկա ներթափանցելու ռազմավարություն մշակելու և եկամուտների արդյունավետ աճ ապահովելու համար: Այս գլուխը կարող է օգնել ձեզ վերազինել վաճառքի կառավարման տերմինաբանության և հասկացությունների համապարփակ ըմբռնումը՝ ապահովելով, որ դուք պատրաստ եք բարձր մակարդակի քննարկումներին և ռազմավարական որոշումների կայացմանը ցանկացած բիզնես միջավայրում:

Հասկանալով վաճառքի կառավարման հիմունքները

Վաճառքի կառավարման դերը բիզնեսում

Վաճառքի կառավարումը առանցքային է ցանկացած բիզնեսի գործառնական և ռազմավարական հաջողության համար: Այն ներառում է վերահսկել և ուղղորդել վաճառքի թիմի գործունեությունը` հասնելու կամ գերազանցելու վաճառքի թիրախները, շուկա մուտք գործելու ռազմավարություն և հիմնական հաճախորդների հետ հարաբերությունների խթանում: TEBL-ի միջոցով դուք կբարձրացնեք վաճառքի կառավարման բարդ թեմաները քննարկելու ձեր ունակությունը, ինչպիսիք են թիմային ղեկավարությունը, հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարումը և կատարողականի ցուցանիշները անգլերեն լեզվով, ապահովելով ձեզ անհրաժեշտ հմտություններով արդյունավետ հաղորդակցվելու և ձեր ապագա դերերում առաջնորդելու համար:

TEBL-ի մոտեցումը վաճառքի կառավարման լեզվին

TEBL-ը ինտեգրում է վաճառքի կառավարման տերմինաբանության ուսուցումը գործնական վարժությունների հետ՝ ապահովելով, որ դուք կարող եք կիրառել այս հասկացությունները իրական աշխարհի սցենարներում՝ սկսած խրախուսական սխեմաների նախագծումից մինչև վաճառքի բարդ բանակցություններ վարելը և հաճախորդների ձեռքբերման ռազմավարությունը:

Վաճառքի կառավարման լեզվի յուրացման TEBL մեթոդաբանություն

Դասընթացի բովանդակությունը և կառուցվածքը

Ուսումնական ծրագիրը կառուցված է այնպես, որ ապահովի.

• Վաճառքի կառավարման հիմնական հասկացություններըԾանոթացում վաճառքի մենեջերի դերերին և պարտականություններին, ներառյալ վաճառքի ուժերի գործունեությունը պլանավորելը, անձնակազմի համալրումը, վերապատրաստումը, ղեկավարելը և վերահսկելը:
• Ռազմավարական վաճառքի պլանավորումՀասկանալով վաճառքի նպատակները սահմանելու գործընթացները, դրանք համապատասխանեցնելով բիզնես ռազմավարություններին և մշակել այդ նպատակներին հասնելու համար գործող պլաններ:
• Կատարման չափումներ և վերլուծությունՍովորեք, թե ինչպես չափել վաճառքի հաջողությունը հիմնական կատարողականի ցուցանիշների (KPIs) միջոցով և օգտագործել տվյալների վրա հիմնված ռազմավարություններ՝ վաճառքի արդյունավետությունը բարձրացնելու համար:

Ուսուցման նպատակները

Այս գլխի ավարտին դուք պետք է կարողանաք.

• Սահմանեք և օգտագործեք վաճառքի կառավարման հիմնական պայմաններն ու հասկացությունները:
• Մշակել և իրականացնել վաճառքի ռազմավարություններ, որոնք համահունչ են կազմակերպության նպատակներին:
• Արդյունավետ ղեկավարել և դրդել վաճառքի թիմին՝ նպատակային արդյունքների հասնելու համար:

Ընդլայնվող բառապաշար. Վաճառքի կառավարման հիմնական պայմաններ

Վաճառքի կառավարման մեջ ամուր բառապաշարի զարգացումը կարևոր է ռազմավարությունների ձևակերպման և ոլորտում արդյունավետ հաղորդակցվելու համար:

Հիմնական բառապաշարի թեմաները ներառում են.

• Վաճառքի կանխատեսումՊայմաններ՝ կապված ապագա վաճառքի ծավալների կանխատեսման հետ՝ համապատասխան պլանավորելու և բյուջեի համար:
• Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարում (CRM)Հասկանալով գործող և պոտենցիալ հաճախորդների հետ փոխգործակցությունը կառավարելիս օգտագործվող գործիքներն ու մեթոդները:
• Վաճառքի ուսուցում և զարգացում: Սովորել տերմինաբանություն, որը կապված է վերապատրաստման և վաճառքի անձնակազմի զարգացման հետ՝ նրանց հմտություններն ու կատարողականությունը բարձրացնելու համար:

Ինտերակտիվ ուսուցում TEBL-ի միջոցով

Case Studies and Role-Playing

Զբաղվեք մանրամասն դեպքերի ուսումնասիրություններով, որոնք ներկայացնում են վաճառքի կառավարման իրական մարտահրավերներն ու հնարավորությունները: Դերային վարժությունների միջոցով մոդելավորեք վաճառքի հանդիպումները, բանակցային գործընթացները և ռազմավարական նիստերը՝ վաճառքի կառավարման բառապաշարը գործնական միջավայրում կիրառելու համար:

Համագործակցային նախագծեր

Մասնակցեք համատեղ նախագծերին, որոնք ներառում են վաճառքի ռազմավարությունների նախագծում, CRM համակարգերի ստեղծում և վաճառքի թիմերի վերապատրաստման ծրագրերի մշակում: Այս նախագծերն օգնում են ձեզ կիրառել տեսական գիտելիքները գործնական սցենարներում՝ բարձրացնելով վաճառքի կառավարման ձեր ըմբռնումն ու հմտությունները:

Վաճառքի կառավարման լեզվի կիրառում MBA Readiness-ում

Վաճառքի կառավարման քննարկումների ինտեգրում MBA-ի պատրաստման մեջ

Օգտագործեք TEBL-ի միջոցով զարգացած վաճառքի կառավարման հմտությունները՝ ձեր MBA ուսումնասիրություններում գերազանցելու համար, մասնավորապես բիզնես ռազմավարության, մարքեթինգի և կազմակերպչական վարքագծի հետ կապված դասընթացներում:

Ռազմավարական որոշումների կայացում վաճառքի ոլորտում

Սովորեք կիրառել վաճառքի կառավարման հայեցակարգերը ռազմավարական որոշումներ կայացնելիս, որոնք ազդում են կազմակերպության վերջնական գծի վրա, ինչպիսիք են շուկա մուտք գործելու ռազմավարությունները, գնագոյացման մոդելները և հաճախորդների սեգմենտավորումը:

Ընդլայնված վաճառքի տեխնիկա և հաճախորդների ներգրավում TEBL-ի միջոցով

Ընդլայնելով վաճառքի կառավարման հիմնարար գիտելիքները՝ այս բաժինը ներկայացնում է վաճառքի առաջադեմ տեխնիկա և ռազմավարություններ՝ հաճախորդների ներգրավվածությունը խորացնելու համար, որոնք կարևոր են մրցակցային առավելությունները պահպանելու և բիզնեսի կայուն աճը խթանելու համար:

Լուծումների վաճառք և խորհրդատվական մոտեցումներ

Իմացեք ավանդական արտադրանքի վրա հիմնված վաճառքից դեպի լուծումների վաճառքի և խորհրդատվական մոտեցումների անցում, որտեղ հաճախորդի կարիքները հասկանալը և հարմարեցված լուծումներ ստեղծելը դառնում են առանցքային: TEBL-ը հեշտացնում է վարժությունները, որոնք մոդելավորում են վաճառքի բարդ սցենարները՝ թույլ տալով ձեզ կիրառել այս մոտեցումները դերային միջավայրերում:

Հաճախորդների կյանքի ցիկլի կառավարում

Ուսումնասիրեք հաճախորդների կյանքի ցիկլը կառավարելու ռազմավարությունները՝ հետախուզումից մինչև պահպանում: Հասկացեք հաճախորդների ներգրավման փուլերը և սովորեք, թե ինչպես կիրառել արդյունավետ հպման կետեր, որոնք առավելագույնի են հասցնում հաճախորդների գոհունակությունն ու հավատարմությունը: TEBL-ի ինտերակտիվ մոդուլները կներառեն CRM համակարգերը և դրանց օգտագործումը հաճախորդների փորձը հետևելու և բարելավելու համար:

Վաճառքի ինտեգրում թվային մարքեթինգի հետ

Ժամանակակից թվային դարաշրջանում վաճառքի ռազմավարությունների ինտեգրումը թվային մարքեթինգի մարտավարությանը շատ կարևոր է հաճախորդներին արդյունավետորեն հասնելու և ներգրավելու համար: TEBL-ը երաշխավորում է, որ դուք հմուտ եք օգտագործելու թվային գործիքները՝ վաճառքի արդյունքները բարձրացնելու համար:

Թվային վաճառքի ալիքներ

Ձեռք բերեք տարբեր թվային հարթակներում վաճառքի կառավարման հմտություններ: Իմացեք էլեկտրոնային առևտրի, սոցիալական մեդիայի վաճառքի և առցանց շուկաների նրբություններին: TEBL-ի սեմինարները կառաջնորդեն ձեզ այս ալիքները կարգավորելու և օպտիմիզացնելու միջոցով՝ բարձրացնելու հասանելիության և փոխակերպման տոկոսադրույքները:

Տվյալների վրա հիմնված վաճառքի ռազմավարություններ

Հասկացեք, թե ինչպես օգտագործել տվյալների վերլուծությունը վաճառքի ռազմավարությունները կատարելագործելու համար: Սովորեք վերլուծել վաճառքի տվյալները՝ միտումները բացահայտելու, պահանջարկը կանխատեսելու և վաճառքի մակարդակները անհատականացնելու համար: TEBL-ը գործնական ուսուցում է տրամադրում վերլուծական գործիքների օգտագործման համար՝ վաճառքի տվյալներից գործնական պատկերացումներ հանելու համար:

Գլոբալ վաճառքի կառավարում

Քանի որ բիզնեսները գործում են համաշխարհային մասշտաբով, հասկանալը, թե ինչպես կառավարել վաճառքը տարբեր շուկաներում, դառնում է ավելի կարևոր: TEBL-ը ձեզ նախապատրաստում է համաշխարհային վաճառքի կառավարման բարդություններին:

Միջմշակութային վաճառքի ռազմավարություններ

Սովորեք նավարկել վաճառքի մոտեցումների մշակութային տարբերությունները: TEBL-ի նիստերը ներառում են միջազգային վաճառքների վերաբերյալ դեպքերի ուսումնասիրություն՝ տրամադրելով պատկերացումներ այն մասին, թե ինչպես են մշակութային նրբությունները ազդում գնման վարքագծի և որոշումների կայացման գործընթացների վրա:

Վաճառքի միջազգային իրավունք և կանոնակարգեր

Ծանոթացեք վաճառքի միջազգային պայմանագրերին, արտահանման-ներմուծման կանոնակարգերին և համաշխարհային առևտրի համապատասխանությանը: TEBL-ի միջոցով ձեռք բերեք անհրաժեշտ գիտելիքներ՝ համոզվելու համար, որ ձեր վաճառքի ռազմավարությունները համապատասխանեն միջազգային օրենքներին և չափանիշներին:

Գործնական կիրառական նախագծեր TEBL-ում

TEBL-ը ներառում է գագաթնակետային նախագծեր, որոնք պահանջում են ձեր վաճառքի կառավարման գիտելիքները կիրառել իրական աշխարհի բիզնես մարտահրավերներին՝ ապահովելով, որ ձեր ուսումը գործնական և կիրառելի է:

Վաճառքի արշավի զարգացում

Մասնակցել նախագծերին, որոնք ուղղված են համապարփակ վաճառքի արշավների զարգացմանը: Այս նախագծերն օգնում են ձեզ կիրառել ձեր հմտությունները վաճառքի ռազմավարությունների պլանավորման, իրականացման և գնահատման մեջ, որոնք տեղեկացված են շուկայի ուսումնասիրության և հաճախորդների հետադարձ կապի միջոցով:

Տեխնոլոգիաների ներդրում վաճառքում

Ուսումնասիրեք վաճառքի նոր տեխնոլոգիաների ներդրումը, ինչպիսիք են CRM ծրագրակազմը և վաճառքի ավտոմատացման գործիքները: TEBL-ի նախագծերը կարող են ներառել այս տեխնոլոգիաների վերաբերյալ թիմերի ընտրություն, տեղակայում և ուսուցում՝ ապահովելով գործնական փորձ, որը արտացոլում է իրական աշխարհի ծրագրերը:

Վաճառքի ոլորտում առաջնորդության պատրաստում

Երբ պատրաստվում եք ավարտել ձեր վաճառքի կառավարման կրթությունը TEBL-ով և սկսել ձեր MBA ճամփորդությունը, ուշադրությունը փոխվում է դեպի ձեզ պատրաստելու առաջատար դերեր, որոնք պահանջում են վաճառքի կառավարման բարդ կարողություններ:

Ռազմավարական վաճառքի առաջնորդություն

Զարգացնել վաճառքի ռազմավարական ղեկավարության համար անհրաժեշտ հմտությունները, ներառյալ թիմային առաջնորդությունը, կոնֆլիկտների լուծումը և ռազմավարական որոշումներ կայացնելը: TEBL-ի միջոցով զարգացրեք այս հմտությունները՝ կենտրոնանալով վաճառքի թիմերին բիզնես նպատակներին հասնելու ուղղությամբ:

Փոփոխությունների կառավարում վաճառքում

Տիրապետեք վաճառքի թիմերին առաջնորդելու համար պահանջվող հմտություններին կազմակերպչական փոփոխությունների միջոցով, ներառյալ արտադրանքի թողարկումը, շուկայի ընդլայնումը և բիզնես ռազմավարության փոփոխությունները: TEBL-ը ձեզ վերապատրաստում է փոփոխությունների կառավարման տեսությունների և պրակտիկայի մեջ՝ հնարավորություն տալով արդյունավետորեն առաջնորդել անցումների ժամանակ:

Զարգացնել վաճառքի հմտությունները էմոցիոնալ ինտելեկտի և բանակցությունների միջոցով

Քանի որ վաճառքի կառավարումն ավելի ու ավելի է հիմնվում հոգեբանական պատկերացումների և միջանձնային արդյունավետության վրա, գլխի այս բաժինը շեշտում է հուզական ինտելեկտի (EI) և առաջադեմ բանակցային հմտությունների կարևորությունը վաճառքի հաջողության հասնելու համար: TEBL-ը ձեզ սարքավորում է այս կարևոր հմտությունները տիրապետելու գործիքներով:

Զգացմունքային ինտելեկտը վաճառքում

Իմացեք, թե ինչպես օգտագործել հուզական ինտելեկտը հաճախորդների հետ ավելի լավ կապ հաստատելու, նրանց կարիքները հասկանալու և արդյունավետ արձագանքելու համար: TEBL-ը ներկայացնում է ձեր հուզական իրազեկությունը, կարեկցանքը և ինքնակարգավորումը բարձրացնելու մեթոդներ՝ հնարավորություն տալով ձեզ ավելի արդյունավետ վարել վաճառքի բանակցությունները և հաճախորդների հետ փոխգործակցությունը:

Ընդլայնված բանակցային տեխնիկա

Վարպետեք բանակցելու արվեստը՝ առաջադեմ տեխնիկայի վերաբերյալ դասընթացների միջոցով, որոնք հաշվի են առնում գործարքների կնքման հոգեբանական և ռազմավարական ասպեկտները: TEBL նիստերը տրամադրում են սցենարներ, որոնք մարտահրավեր են նետում ձեզ բանակցություններ վարել տարբեր պայմաններում՝ ուժեղացնելով բարենպաստ արդյունքներ ապահովելու ձեր կարողությունը՝ միաժամանակ ամուր հարաբերություններ պահպանելով:

Վաճառքի թիմի կառավարում և զարգացում

Արդյունավետ վաճառքի թիմ ստեղծելը և կառավարելը կարևոր է կայուն բիզնեսի հաջողության համար: Այս բաժինը խորանում է բացառիկ արդյունքների հասնելու վաճառքի թիմեր հավաքելու, մոտիվացնելու և առաջնորդելու ռազմավարությունների մեջ:

Բարձր արդյունավետությամբ վաճառքի թիմերի ստեղծում

Բացահայտեք վաճառքի առաջատար տաղանդներ հավաքագրելու և թիմեր կազմավորելու ռազմավարություններ՝ տարբեր ուժեղ կողմերից օգտվելու համար: TEBL-ը ձեզ սովորեցնում է, թե ինչպես ստեղծել խրախուսական ծրագրեր և կարիերայի զարգացման պլաններ, որոնք գրավում և պահպանում են բարձր կատարողներին:

Առաջնորդություն վաճառքի ոլորտում

Զարգացրեք ձեր առաջնորդության հմտությունները՝ կենտրոնանալով վաճառքի թիմերին ոգեշնչելու և առաջնորդելու վրա: Իմացեք առաջնորդության ոճերի մասին, որոնք հատկապես արդյունավետ են վաճառքի կարգավորումներում, և ինչպես հարմարեցնել ձեր մոտեցումը թիմի տարբեր դինամիկային և շուկայական պայմաններին:

Վաճառքի ինտեգրում հաճախորդների սպասարկման և աջակցության հետ

Ժամանակակից բիզնես միջավայրում վաճառքի ինտեգրումը հաճախորդների սպասարկման հետ կենսական նշանակություն ունի հաճախորդների բավարարվածության և հավատարմության ապահովման համար: TEBL-ն ընդգծում է այս գործառույթների միջև անխափան համագործակցության կարևորությունը:

Հաճախորդների միասնական փորձի ստեղծում

Սովորեք մեթոդներ՝ ապահովելու, որ վաճառքի և հաճախորդների սպասարկման թիմերը միասին աշխատեն՝ ապահովելու հաճախորդների համահունչ և գոհացուցիչ փորձ: TEBL-ն ուսումնասիրում է համակարգեր և գործընթացներ, որոնք հեշտացնում են հաղորդակցությունը և տվյալների փոխանակումը այս թիմերի միջև:

Հետադարձ կապ և շարունակական բարելավում

Հասկացեք, թե ինչպես օգտագործել հաճախորդների հետադարձ կապը՝ բարելավելու վաճառքի ռազմավարությունները և հաճախորդների սպասարկման գործելակերպը: TEBL-ը ներառում է վերապատրաստում հետադարձ կապերի իրականացման վերաբերյալ, որոնք տեղեկացնում են արտադրանքի զարգացմանը, ծառայությունների բարելավմանը և հաճախորդների անհատականացված փոխազդեցություններին:

Գլոբալ վաճառքի կառավարում և մշակութային զգայունություն

Համաշխարհային շուկաները գնալով ավելի մատչելի են դառնում, անհրաժեշտ է հասկանալ, թե ինչպես կառավարել վաճառքը տարբեր մշակութային համատեքստերում: TEBL-ը ձեզ նախապատրաստում է միջազգային վաճառքի կառավարման մարտահրավերներին և հնարավորություններին:

Մշակութային զգայունություն համաշխարհային վաճառքում

Ստացեք պատկերացումներ մշակութային տարբերությունների մասին, որոնք ազդում են գնման վարքագծի և վաճառքի տեխնիկայի վրա: TEBL-ը տրամադրում է գործիքներ և ռազմավարություններ՝ վաճառքի մոտեցումները տարբեր մշակութային նորմերին և ակնկալիքներին հարմարեցնելու համար՝ բարձրացնելով ձեր արդյունավետությունը միջազգային շուկաներում:

Միջազգային վաճառքի թիմերի կառավարում

Իմացեք, թե ինչպես ղեկավարել վաճառքի թիմեր, որոնք սփռված են տարբեր երկրներում և տարածաշրջաններում: TEBL-ն ընդգրկում է այնպիսի մարտահրավերներ, ինչպիսիք են ժամային գոտիների տարբերությունները, լեզվական խոչընդոտները և մշակութային բազմազանության կառավարումը` ձեզ տրամադրելով գլոբալ համատեքստում արդյունավետ առաջնորդելու հմտություններով:

Վաճառքի վերլուծություն և տվյալների վրա հիմնված որոշումների կայացում

Քանի որ վաճառքի միջավայրը դառնում է ավելի մրցունակ և տվյալների վրա կենտրոնացած, գլխի այս բաժինը կենտրոնանում է ձեզ վաճառքի վերլուծության և տվյալների վրա հիմնված որոշումների կայացման անհրաժեշտ հմտություններով հագեցնելու վրա: TEBL-ը տրամադրում է ուսուցում վաճառքի ռազմավարությունները կատարելագործելու և արդյունավետությունը բարձրացնելու համար տվյալների օգտագործման վերաբերյալ:

Հասկանալով վաճառքի վերլուծություն

Իմացեք, թե ինչպես հավաքել, վերլուծել և մեկնաբանել վաճառքի տվյալները՝ տեղեկացված որոշումներ կայացնելու համար: TEBL-ը ներկայացնում է հիմնական վերլուծական գործիքներն ու չափումները, ինչպիսիք են վաճառքի փոխարկման տոկոսադրույքները, հաճախորդի կյանքի արժեքը և վաճառքի ցիկլի տևողությունը՝ սովորեցնելով ձեզ, թե ինչպես օգտագործել այս չափումները՝ հետևելու կատարողականին և բացահայտելու բարելավման ոլորտները:

Տվյալների վրա հիմնված վաճառքի ռազմավարությունների իրականացում

Ուսումնասիրեք տվյալների վրա հիմնված վաճառքի տեխնիկայի ներդրման ռազմավարությունները, որոնք կարող են զգալիորեն բարելավել արդյունավետությունն ու արդյունավետությունը: Դեպքերի ուսումնասիրությունների և սիմուլյացիաների միջոցով TEBL-ը ցույց է տալիս, թե ինչպես կիրառել կանխատեսող վերլուծություն՝ կանխատեսել վաճառքի միտումները, հարմարեցնել հաճախորդների փոխազդեցությունները և օպտիմալացնել ռեսուրսների բաշխումը:

Տեխնոլոգիաների ինտեգրում վաճառքի կառավարման մեջ

Տեխնոլոգիան շարունակում է փոխակերպել վաճառքի լանդշաֆտը: Այս բաժինն ընդգրկում է վերջին տեխնոլոգիական առաջընթացների ինտեգրումը վաճառքի պրակտիկային՝ բարձրացնելով արդյունավետությունը և հաճախորդների ներգրավվածությունը:

CRM համակարգեր

Խորացրեք ձեր պատկերացումները Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման (CRM) համակարգերի և դրանց դերի մասին ժամանակակից վաճառքի կառավարման մեջ: TEBL-ը գործնական փորձ է տրամադրում առաջատար CRM ծրագրաշարի հետ՝ կենտրոնանալով այն բանի վրա, թե ինչպես այս գործիքները կարող են պարզեցնել հաճախորդների տվյալների կառավարումը, բարելավել հաղորդակցությունը և բարելավել հաճախորդների հետ հարաբերությունները:

Ավտոմատացում և AI վաճառքի ոլորտում

Իմացեք վաճառքում ավտոմատացման և արհեստական ինտելեկտի կիրառությունների մասին: TEBL-ն ուսումնասիրում է, թե ինչպես AI-ն կարող է ավտոմատացնել կրկնվող առաջադրանքները, տրամադրել հաճախորդների արժեքավոր պատկերացումներ և անհատականացնել վաճառքի կետերը՝ դրանով իսկ բարձրացնելով արտադրողականությունն ու արդյունավետությունը:

Գլոբալ վաճառքի ռազմավարության մշակում

Համաշխարհային մասշտաբով բիզնեսների աճի հետ կապված, վաճառքի համաշխարհային ռազմավարություն ունենալն ավելի կարևոր է, քան երբևէ: TEBL-ը ձեզ նախապատրաստում է մշակելու և իրականացնելու ռազմավարություններ, որոնք արդյունավետորեն լուծում են միջազգային շուկաների բարդությունները:

Նավարկություն համաշխարհային շուկաներում

Ստացեք պատկերացումներ տարբեր միջազգային շուկաներում վաճառքի մարտահրավերների և հնարավորությունների մասին: Իմացեք, թե ինչպես նավարկել մշակութային տարբերությունները, համապատասխանել միջազգային կանոնակարգերին և հարմարեցնել վաճառքի մարտավարությունը տեղական սպառողների նախասիրություններին և վարքագծին համապատասխանելու համար:

Համաշխարհային վաճառքի թիմերի կառավարում

Հասկացեք տարբեր աշխարհագրական տարածաշրջաններում առաջատար վաճառքի թիմերի նրբությունները: TEBL-ը ուսուցանում է արդյունավետ հաղորդակցության, հեռահար թիմի կառավարման և միջմշակութային առաջնորդության ռազմավարություններ՝ ապահովելու, որ համաշխարհային վաճառքի թիմերը մոտիվացված են և համահունչ են կորպորատիվ նպատակներին:

Էթիկական վաճառքի պրակտիկա և կորպորատիվ պատասխանատվություն

Այսօրվա շուկայում վաճառքի էթիկական գործելակերպը և կորպորատիվ պատասխանատվության զգացումը պահպանելը պարզապես լավ էթիկա չէ, այլ լավ բիզնես է: Այս բաժինը շեշտում է էթիկայի և պատասխանատվության կարևորությունը վաճառքի կառավարման մեջ:

Էթիկական վաճառքի տեխնիկա

Իմացեք էթիկական վաճառքի սկզբունքները և ինչպես կիրառել դրանք՝ հաճախորդների փոխհարաբերություններում վստահությունն ու ամբողջականությունը պահպանելու համար: TEBL-ն ընդգրկում է վաճառքի էթիկական երկընտրանքները և ուղեցույցներ է տրամադրում բիզնեսն այնպես վարելու համար, որը պահպանում է ընկերության արժեքներն ու էթիկական չափանիշները:

Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն վաճառքի ոլորտում

Ուսումնասիրեք, թե ինչպես վաճառքի ռազմավարությունները կարող են համահունչ լինել կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության (ԿՍՊ) ավելի լայն նպատակների հետ: Հասկանալ, թե ինչպես կարող են կայուն գործելակերպը ինտեգրվել վաճառքի գործընթացներին՝ նպաստելու շրջակա միջավայրի պահպանմանը, սոցիալական բարեկեցությանը և տնտեսական զարգացմանը:

Եզրակացություն. Գերազանցություն վաճառքի կառավարման ոլորտում TEBL-ի միջոցով

 

Պատրաստվում ենք գալիք գլուխներին

Հաջորդ գլուխներին անցնելիս ակնկալեք կառուցել այս հիմքի վրա՝ մարքեթինգի վերաբերյալ ավելի խորը պատկերացումներով Լեզու. TEBL-ը կշարունակի ձեզ առաջնորդել այս առաջադեմ թեմաներով` ապահովելով, որ ձեր բիզնես անգլերենի և գործնական բիզնես հմտությունները զարգանան զուգահեռաբար:

 

Բիզնեսում վաճառքի կառավարման բառերի բառարան

Ժամկետ	Նկարագրություն
Ընդլայնված բանակցային տեխնիկա	Հմտություններ և ռազմավարություններ, որոնք օգտագործվում են բարդ բանակցությունների սցենարներ կառավարելու համար՝ կենտրոնանալով բարենպաստ պայմանների հասնելու վրա՝ միաժամանակ պահպանելով դրական հարաբերություններ:
Ավտոմատացում և AI վաճառքի ոլորտում	Արհեստական ինտելեկտի և ավտոմատացման գործիքների կիրառումը վաճառքի գործընթացները պարզեցնելու, որոշումների կայացման ուժեղացման և հաճախորդների փոխազդեցությունների անհատականացման համար:
Բարձր արդյունավետությամբ վաճառքի թիմերի ստեղծում	Վաճառքի թիմեր հավաքելու և զարգացնելու տեխնիկա՝ կենտրոնանալով բարձր արդյունավետության և արդյունավետության վրա՝ բիզնեսի գերազանց արդյունքներ ապահովելու համար:
Փոփոխությունների կառավարում վաճառքում	Ռազմավարություններ՝ վաճառքի թիմերին ուղղորդելու այնպիսի անցումների միջոցով, ինչպիսիք են նոր արտադրանքի թողարկումը, մուտքերը շուկա կամ կազմակերպչական վերակազմավորում:
Խորհրդատվական մոտեցումներ	Վաճառքի մեթոդները կենտրոնացած են հաճախորդների կարիքները հասկանալու և այդ կարիքները բավարարող լուծումների ստեղծման շուրջ՝ բարձրացնելով հաճախորդների բավարարվածությունը և հավատարմությունը:
Միջմշակութային վաճառքի ռազմավարություններ	Տարբեր մշակութային համատեքստերին համապատասխան վաճառքի պրակտիկան հարմարեցնելու տեխնիկա՝ միջազգային շուկաներում արդյունավետությունը բարձրացնելու համար:
CRM համակարգեր	Տեխնոլոգիական հարթակներ, որոնք կառավարում են ընկերության փոխգործակցությունը ներկա և պոտենցիալ հաճախորդների հետ՝ ինտեգրելով և ավտոմատացնելով հաճախորդների ներգրավման տարբեր փուլերը:
Մշակութային զգայունություն համաշխարհային վաճառքում	Վաճառքի պրակտիկայի մշակութային տարբերությունների իրազեկում և հարմարեցում, տարբեր շուկաներում հարգալից և արդյունավետ հաղորդակցության ապահովում:
Հաճախորդների ձեռքբերում	Ռազմավարություններ և պրակտիկաներ, որոնք ուղղված են նոր հաճախորդների ներգրավմանը և փոխակերպմանը, շուկայի բազայի ընդլայնմանը:
Հաճախորդների ներգրավում	Ինտերակտիվ և անհատականացված փորձառությունների միջոցով հաճախորդների հետ դրական հարաբերություններ կառուցելու և պահպանելու տեխնիկա:
Հաճախորդների կյանքի ցիկլի կառավարում	Ընկերության հետ հաճախորդի փոխգործակցության բոլոր փուլերի կառավարում` սկզբնական շփումից մինչև շարունակական ներգրավվածություն մինչև հավատարմություն և պահպանում:
Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարում (CRM)	Ընթացիկ և պոտենցիալ հաճախորդների հետ փոխգործակցությունը կառավարելու ռազմավարական մոտեցում՝ օգտագործելով տվյալների վերլուծությունը՝ հարաբերությունները բարելավելու և վաճառքի աճը:
Տվյալների վրա հիմնված որոշումների կայացում	Օգտագործելով վերլուծական տվյալների ռազմավարական բիզնես որոշումները, մասնավորապես վաճառքի ռազմավարությունները շուկայական պահանջներին և հաճախորդների վարքագծին համապատասխանեցնելու համար:
Տվյալների վրա հիմնված վաճառքի ռազմավարություններ	Վաճառքի մոտեցումներ, որոնք օգտագործում են տվյալների վերլուծությունը՝ կատարելագործելու տեխնիկան, նպատակային ջանքերը և օպտիմալացնելու ռեսուրսների բաշխումը:
Թվային վաճառքի ալիքներ	Առցանց հարթակներ, որոնց միջոցով իրականացվում են վաճառքի գործարքներ, ներառյալ էլեկտրոնային առևտրի կայքերը և սոցիալական լրատվամիջոցների ալիքները:
Զգացմունքային ինտելեկտը վաճառքում	Զգացմունքային իրազեկման և կարեկցանքի օգտագործումը միջանձնային փոխազդեցությունները բարելավելու և հաճախորդների մոտիվացիաները վաճառքի համատեքստում հասկանալու համար:
Էթիկական վաճառքի պրակտիկա	Վաճառքի գործընթացներում էթիկական չափանիշների պահպանում, գործարքների և հարաբերությունների ամբողջականության և թափանցիկության ապահովում:
Հետադարձ կապ և շարունակական բարելավում	Գործընթացներ, որոնք օգտագործում են հաճախորդների կարծիքը ապրանքներն ու ծառայությունները կատարելագործելու համար՝ բարձրացնելով որակն ու բավարարվածությունը:
Գլոբալ վաճառքի կառավարում	Բազմաթիվ միջազգային շուկաներում վաճառքի գործառնությունների համակարգում և կառավարում` հաշվի առնելով տարբեր կարգավորող և մշակութային միջավայրերը:
Վաճառքի համաշխարհային ռազմավարություն	Համապարփակ ծրագիր, որը նախատեսված է միջազգային շուկաներում արդյունավետ նավարկելու, գլոբալ մարտահրավերներին դիմակայելու և հնարավորությունների օգտագործման լծակների համար:
Վաճառքի ինտեգրում հաճախորդների սպասարկման հետ	Ռազմավարություններ, որոնք համաժամացնում են վաճառքի և հաճախորդների սպասարկման ջանքերը՝ հաճախորդներին անխափան փորձ ապահովելու համար:
Վաճառքի միջազգային իրավունք	Կանոնակարգեր և իրավական ստանդարտներ, որոնք կարգավորում են ազգային սահմաններով առևտրային գործարքները, որոնք ապահովում են համապատասխանությունը և նվազեցնում ռիսկերը:
Միջազգային վաճառքի թիմերի կառավարում	Տեխնիկա առաջատար վաճառքի թիմերի համար, որոնք գործում են տարբեր աշխարհագրական տարածաշրջաններում՝ կենտրոնանալով հաղորդակցության և մշակութային ինտեգրման վրա:
Առաջնորդություն վաճառքի ոլորտում	Վաճառքի թիմերին առաջնորդելու և մոտիվացնելու կարողություն՝ խթանելով համագործակցային և հավակնոտ միջավայր:
Ներխուժում շուկա	Ռազմավարություններ, որոնք ուղղված են վաճառքի նպատակային ջանքերի միջոցով նոր կամ գոյություն ունեցող շուկայում մասնաբաժին մտնելուն և մեծացնելուն:
Կատարման չափումներ	Վաճառքի կատարողականը և արդյունավետությունը գնահատելու, համեմատելու և հետևելու համար օգտագործվող քանակական միջոցներ:
Գնագոյացման մոդելներ	Արտադրանքի գների սահմանման ռազմավարություններ և շրջանակներ՝ շահութաբերությունը օպտիմալացնելու համար՝ միաժամանակ մնալով շուկայում մրցունակ:
Եկամուտների աճ	Ռազմավարություններ և գործողություններ, որոնք ուղղված են որոշակի ժամանակահատվածում վաճառքից ստացված եկամուտների ավելացմանը:
Վաճառքի վերլուծություն	Տվյալների վերլուծության գործիքների օգտագործման պրակտիկա՝ վաճառքի կատարողականը հետևելու, ապագա վաճառքները կանխատեսելու և ռազմավարական պլանավորումը բարելավելու համար:
Վաճառքի արշավի զարգացում	Նպատակային գովազդային նախաձեռնությունների նախագծման և իրականացման գործընթաց՝ ուղղված վաճառքի և հաճախորդների ներգրավվածության խթանմանը:
Վաճառքի ուսուցում	Կրթական պրակտիկան ուղղված է վաճառքի անձնակազմի հմտությունների և կատարողականի բարձրացմանը` նպատակային վերապատրաստման և ուղղորդման միջոցով:
Վաճառքի կանխատեսում	Կանխատեսող վերլուծություն, որն օգտագործվում է ապագա վաճառքի ծավալները գնահատելու համար՝ հիմնված պատմական տվյալների, շուկայի միտումների և վաճառքի նախաձեռնությունների վրա:
Վաճառքի նպատակներ	Առանձնահատուկ նպատակներ, որոնք նախատեսված են վաճառքի թիմի համար, որոնք պետք է հասնեն սահմանված ժամկետում` համահունչ ավելի լայն բիզնես ռազմավարություններին:
Վաճառքի կառավարում	Վաճառքի թիմին ղեկավարելու և վերահսկելու գործընթացը՝ վաճառքի հստակ նպատակներին և նպատակներին հասնելու համար:
Վաճառքի բանակցություններ	Վաճառողի և գնորդի միջև փոխշահավետ պայմանավորվածություններ ձեռք բերելու արվեստը, որը ներառում է գնագոյացում, վաճառքի պայմաններ և պայմաններ:
Վաճառքի պլանավորում	Վաճառքի նպատակների սահմանման, ռեսուրսների համապատասխանեցման և այդ վաճառքի նպատակներին հասնելու գործողությունների նախանշման ռազմավարական գործընթաց:
Վաճառքի ռազմավարություններ	Համապարփակ պլաններ, որոնք ուրվագծում են, թե ինչպես են իրագործվելու վաճառքի նպատակները, ներառյալ հաճախորդների ներգրավման և շուկայի ընդլայնման մարտավարությունը:
Վաճառքի թիմ	Մասնագետների խումբ, որը նվիրված է ընկերության արտադրանքը կամ ծառայությունները վաճառելուն և վաճառքի նպատակներին հասնելուն:
Վաճառքի թիմի կառավարում	Առաջնորդություն և ադմինիստրատիվ գործունեությունը, որը ներգրավված է վաճառքի թիմի գործառնությունների և կատարողականի կառավարման մեջ:
Վաճառքի ուսուցում	Ծրագրեր, որոնք նախատեսված են վաճառքի անձնակազմի հմտություններն ու գիտելիքները բարելավելու համար՝ ապահովելով նրանց արդյունավետությունը հաճախորդների կարիքները բավարարելու և վաճառքի խթանման գործում:
Լուծման վաճառք	Վաճառքի մոտեցում, որը կենտրոնանում է լուծումների ստեղծման և վաճառքի վրա, որոնք հատուկ նախագծված են բացահայտված հաճախորդի խնդիրը կամ կարիքը լուծելու համար:
Ռազմավարական որոշումների կայացում վաճառքի ոլորտում	Բարձր ազդեցություն ունեցող որոշումների կայացման գործընթաց, որոնք ձևավորում են վաճառքի կազմակերպության ուղղությունը և արդյունավետությունը:
Ռազմավարական վաճառքի առաջնորդություն	Վաճառքի ռազմավարություններ առաջնորդելու և ձևավորելու ունակություն, որոնք համահունչ են կազմակերպության նպատակներին և արդյունավետորեն արձագանքում են շուկայի փոփոխություններին:
Ռազմավարական վաճառքի պլանավորում	Գործող պլանների ձևակերպում, որոնք ուղղված են վաճառքի կանխորոշված նպատակներին և ինտեգրվելու ընդհանուր բիզնես ռազմավարությանը:
Թիմի ղեկավարություն	Մոտիվացիայի և կառավարման պրակտիկաների միջոցով թիմին առաջնորդելու և ազդելու կարողություն՝ դեպի կոլեկտիվ նպատակներին հասնելու համար:
Տեխնոլոգիաների ներդրում վաճառքում	Նոր տեխնոլոգիաների ընդունում և ինտեգրում վաճառքի պրակտիկայում՝ արդյունավետությունն ու արդյունավետությունը բարձրացնելու համար:

 

Օգտակար ռեսուրսներ. վաճառքի կառավարման բառեր բիզնեսում

https://en.wikipedia.org/wiki/Sales_management