Bab 7: Menguasai Bahasa Manajemen Operasi Melalui TEBL untuk Calon Mahasiswa MBA

Pengantar Manajemen Operasi Pada bab ini, kita akan menjelajahi ranah manajemen operasi (OM) dan peran pentingnya dalam keberhasilan bisnis. Manajemen operasi adalah manajemen praktik bisnis untuk memaksimalkan efisiensi dalam suatu organisasi. Hal ini melibatkan transformasi sumber daya dan pekerjaan menjadi produk dan layanan secara efisien untuk meningkatkan profitabilitas organisasi. Hal ini berkaitan dengan mengubah bahan dan tenaga kerja menjadi barang dan jasa seefektif mungkin untuk memaksimalkan keuntungan organisasi. Dengan mengintegrasikan pendekatan Teaching English as a Business Language (TEBL), kami bertujuan untuk membekali calon mahasiswa MBA dengan kemampuan bahasa dan analitis yang diperlukan untuk unggul dalam bidang bisnis yang vital ini.

Pendekatan TEBL terhadap Bahasa Manajemen Operasi Melalui TEBL, siswa akan mempelajari terminologi dan konsep utama manajemen operasi yang diintegrasikan dengan latihan penggunaan bahasa secara praktis. Pendekatan ini tidak hanya membantu dalam menguasai bahasa tetapi juga dalam menerapkan konsep-konsep dalam skenario bisnis dunia nyata.

Memahami Manajemen Operasi

1. Fungsi Inti Manajemen Operasi: Mempelajari tentang perencanaan, pengorganisasian, pengkoordinasian, dan pengendalian semua sumber daya yang dibutuhkan untuk memproduksi barang dan jasa perusahaan. Hal ini termasuk manajemen inventaris, peralatan, dan teknologi.
2. Peran Operasi dalam Strategi Bisnis: Manajemen operasi sangat penting dalam implementasi strategi terkait kualitas, biaya, dan pengiriman. Hal ini meningkatkan posisi kompetitif dan mengoptimalkan kepuasan pelanggan.

Isi dan Struktur Kursus

• Pengenalan Konsep-konsep Utama OM: Dasar-dasar analisis proses, tata letak fasilitas, dan manajemen rantai pasokan.
• Perencanaan Operasi Strategis: Bagaimana operasi selaras dengan strategi bisnis yang lebih luas untuk meningkatkan kinerja dan profitabilitas.
• Teknologi dan Inovasi dalam OM: Menjelajahi kemajuan seperti otomatisasi, AI, dan pembelajaran mesin dalam operasi.

Tujuan Pembelajaran

• Menganalisis dan meningkatkan sistem operasional: Gunakan metode TEBL untuk mendiskusikan, mengkritik, dan meningkatkan proses operasional.
• Mengembangkan dan menerapkan kosakata OM: Melalui studi kasus dan simulasi, mendeskripsikan dan menggunakan terminologi manajemen operasi secara efektif.
• Pengambilan keputusan strategis: Menerapkan pengetahuan manajemen operasi dalam peran strategis di berbagai industri.

Pembelajaran Interaktif Melalui TEBL

• Latihan Simulasi: Terlibat dalam simulasi yang mereplikasi tantangan operasional, dengan fokus pada logistik, produksi, dan manajemen krisis.
• Studi Kasus Dunia Nyata: Menganalisis dan mendiskusikan kasus-kasus manajemen operasi yang kompleks dari berbagai industri untuk mengidentifikasi strategi dan perbaikan yang efektif.

Teknik Manajemen Operasi Tingkat Lanjut

• Operasi Ramping dan Six Sigma: Pelajari tentang metodologi yang berfokus pada pengurangan limbah dan peningkatan kualitas.
• Praktik Operasi Berkelanjutan: Mempelajari bagaimana manajemen operasi dapat berkontribusi pada tujuan keberlanjutan melalui penggunaan sumber daya yang efisien dan pengurangan limbah.
• Strategi Operasi Global: Memahami kompleksitas pengelolaan operasi lintas batas internasional, termasuk tantangan budaya, logistik, dan peraturan.

Menerapkan Bahasa OM dalam Kesiapan MBA Mengintegrasikan diskusi dari TEBL ke dalam studi MBA Anda akan mempersiapkan Anda untuk kursus dan peran yang menuntut pemahaman mendalam tentang manajemen operasi. Persiapan ini sangat penting untuk peran kepemimpinan yang membutuhkan pengawasan, peningkatan, dan inovasi proses operasional di industri apa pun.

Proyek Aplikasi Praktis di TEBL

1. Proyek Audit Operasional: Berpartisipasi dalam proyek-proyek terperinci yang melibatkan pelaksanaan audit komprehensif atas operasi yang ada. Proyek-proyek ini mengajarkan Anda cara menilai secara kritis semua aspek manajemen operasi, mulai dari proses produksi hingga manajemen inventaris, mengidentifikasi area untuk perbaikan dan inovasi.
2. Implementasi Teknologi dalam OM: Jelajahi integrasi teknologi mutakhir seperti Internet of Things (IoT) dan blockchain ke dalam operasi. Proyek dapat melibatkan perancangan dan penerapan solusi berbasis teknologi yang meningkatkan efisiensi, mengurangi biaya, dan meningkatkan transparansi dalam operasi.
3. Tantangan Pengoptimalan Proses: Terlibat dalam tantangan yang mengharuskan Anda untuk menerapkan manajemen ramping dan teknik Six Sigma untuk merampingkan operasi, meningkatkan kualitas, dan mengurangi pemborosan. Pengalaman langsung ini dirancang untuk mempersiapkan Anda menghadapi aplikasi dunia nyata di mana keunggulan operasional merupakan kunci keberhasilan bisnis.

Pengambilan Keputusan Strategis dalam Manajemen Operasi

Melalui kerangka kerja TEBL, Anda akan mengembangkan kemampuan untuk membuat keputusan strategis yang berdampak besar pada operasi. Hal ini termasuk memilih solusi teknologi yang tepat, merancang tata letak fasilitas yang efisien, dan mengoptimalkan konfigurasi rantai pasokan. Meningkatkan kemampuan pengambilan keputusan Anda dengan fokus pada hasil yang berkelanjutan dan efisien adalah tujuan utama dari bab ini.

Komunikasi dan Negosiasi dalam Manajemen Operasi

Komunikasi dan negosiasi yang efektif sangat penting dalam manajemen operasional, terutama saat berkoordinasi dengan pemasok, mengelola tim, dan menegosiasikan kontrak. TEBL meningkatkan keterampilan ini melalui latihan yang ditargetkan dan skenario permainan peran yang mencerminkan tantangan umum yang dihadapi dalam peran operasional, seperti menegosiasikan persyaratan dengan pemasok atau mendiskusikan peningkatan proses dengan tim lintas fungsi.

Integrasi Lintas Fungsi dalam Manajemen Operasi

Bagian ini berfokus pada bagaimana manajemen operasi berintegrasi di berbagai fungsi bisnis untuk meningkatkan kinerja organisasi secara keseluruhan. Anda akan mempelajari bagaimana operasi bersinggungan dengan bidang-bidang seperti keuangan, pemasaran, dan sumber daya manusia, yang memengaruhi segala hal mulai dari penganggaran dan perencanaan keuangan hingga produktivitas karyawan dan kepuasan pelanggan.

Kinerja Operasi dan Keuangan

Manajemen operasi secara langsung berdampak pada kesehatan keuangan organisasi. Melalui TEBL, jelajahi bagaimana operasi yang dioptimalkan berkontribusi pada efisiensi biaya, meningkatkan margin keuntungan, dan mendukung tujuan keuangan perusahaan. Studi kasus dan simulasi akan menunjukkan keputusan operasi strategis yang memengaruhi hasil keuangan utama seperti pertumbuhan pendapatan dan ROI.

Sinergi Operasi dan Pemasaran

Memahami dinamika antara manajemen operasi dan strategi pemasaran sangatlah penting. Kemampuan operasi dapat memungkinkan segmentasi pasar yang lebih efektif, peluncuran produk yang tepat waktu, dan strategi promosi yang memastikan ketersediaan produk dan kepuasan pelanggan. Sesi TEBL akan membahas persimpangan ini secara terperinci, memberikan pandangan holistik tentang operasi bisnis.

Inovasi Teknologi dalam Manajemen Operasi

Seiring dengan perkembangan teknologi, manajemen operasi harus beradaptasi untuk memasukkan inovasi yang dapat mengubah lanskap proses bisnis. Anda akan diperkenalkan dengan teknologi transformasi digital terbaru, termasuk kecerdasan buatan (AI) untuk otomatisasi proses, analisis prediktif untuk manajemen inventaris, dan realitas tertambah untuk pelatihan dan pengembangan.

Keberlanjutan dan Praktik Etis dalam Manajemen Operasi

Keberlanjutan dan etika menjadi semakin penting dalam manajemen operasi. TEBL menekankan pentingnya menciptakan operasi yang tidak hanya efisien, tetapi juga berkelanjutan secara lingkungan dan beretika. Pelajari strategi untuk menerapkan praktik-praktik berkelanjutan yang mengurangi dampak lingkungan dan mempromosikan tanggung jawab sosial.

Mempersiapkan diri untuk menghadapi Tantangan Manajemen Operasi Global

Lanskap global menghadirkan tantangan dan peluang unik dalam manajemen operasi. Ketika bisnis berkembang secara internasional, Anda harus mahir dalam mengelola rantai pasokan, produksi, dan operasi di berbagai negara dan budaya. TEBL mempersiapkan Anda untuk menghadapi kerumitan ini dengan berfokus pada strategi global, masalah kepatuhan, dan manajemen lintas budaya.

Manajemen Rantai Pasokan Global

1. Memahami Logistik Global: Menyelami kompleksitas pengelolaan logistik dalam skala global, termasuk menavigasi lingkungan peraturan yang beragam, mengoptimalkan rute transportasi, dan mengelola proses bea cukai.
2. Pertimbangan Budaya: Mempelajari cara mengelola operasi secara efektif dalam konteks budaya yang berbeda, memahami praktik bisnis lokal, gaya negosiasi, dan kepatuhan terhadap peraturan.
3. Manajemen Risiko: Mengembangkan strategi untuk memitigasi risiko yang terkait dengan operasi internasional, seperti ketidakstabilan politik, fluktuasi mata uang, dan gangguan rantai pasokan.

Pengadaan dan Pengadaan Global

Jelajahi tantangan dan strategi yang terkait dengan pengadaan bahan dan layanan secara global. Sesi TEBL akan membahas cara mengevaluasi pemasok global, mengelola proses pengadaan internasional, dan memastikan praktik pengadaan yang etis. Studi kasus akan memberikan wawasan tentang inisiatif pengadaan global yang sukses dan kompleksitas yang terlibat.

Kepatuhan Operasi Internasional

Kepatuhan terhadap hukum dan peraturan internasional sangat penting dalam manajemen operasi global. Pelajari tentang kerangka kerja hukum dan peraturan utama yang memengaruhi operasi bisnis global, termasuk undang-undang lingkungan hidup, standar ketenagakerjaan, dan peraturan perdagangan. TEBL akan memberikan latihan praktis dalam menavigasi peraturan-peraturan ini untuk memastikan kepatuhan dan menghindari penalti yang mahal.

Proyek Aplikasi Praktis dalam OM Global

1. Desain Rantai Pasokan Internasional: Terlibat dalam proyek yang melibatkan perancangan rantai pasokan yang menjangkau berbagai negara. Proyek-proyek ini akan mengajarkan Anda cara menyeimbangkan biaya, efisiensi, dan risiko sambil memenuhi kebutuhan pasar global.
2. Simulasi Manajemen Lintas Budaya: Berpartisipasi dalam simulasi yang menantang Anda untuk mengelola tenaga kerja yang beragam dan mengatasi masalah lintas budaya dalam konteks operasional.
3. Audit Kepatuhan Global: Melakukan audit operasi terhadap standar dan peraturan global untuk memastikan kepatuhan dan praktik terbaik.

Mempersiapkan Kepemimpinan dalam Manajemen Operasi Global

Saat Anda mempersiapkan diri untuk mengambil peran kepemimpinan, TEBL berfokus pada pengembangan kemampuan Anda untuk mengelola dan berinovasi dalam pengaturan operasi global. Hal ini mencakup:

• Pengambilan Keputusan Strategis: Meningkatkan kemampuan Anda untuk membuat keputusan strategis yang berdampak pada operasi global, mulai dari memasuki pasar baru hingga mengelola rantai pasokan internasional.
• Pengembangan Keterampilan Kepemimpinan: Melalui TEBL, kembangkan keterampilan kepemimpinan yang penting untuk memandu tim yang beragam dan mengelola operasi internasional yang kompleks secara efektif.
• Komunikasi dan Negosiasi: Memperkuat kemampuan Anda untuk berkomunikasi dan bernegosiasi dalam konteks global, mengatasi tantangan unik dalam manajemen pemangku kepentingan internasional.

Kesimpulan: Menjadi Pemimpin Operasi Global melalui TEBL

 

Mempersiapkan Bab-Bab yang Akan Datang

Saat Anda melanjutkan ke bab-bab berikutnya, antisipasi untuk membangun fondasi ini dengan wawasan yang lebih dalam tentang Manajemen Sumber Daya Manusia Bahasa. TEBL akan terus memandu Anda melalui topik-topik tingkat lanjut ini, memastikan bahwa kemampuan bahasa Inggris bisnis dan keterampilan bisnis praktis Anda berkembang bersamaan.

 

Daftar Istilah Manajemen Operasi dalam Bisnis

Istilah	Deskripsi
Pembandingan	Praktik membandingkan proses bisnis dan metrik kinerja dengan standar industri atau praktik terbaik dari organisasi lain.
Rekayasa Ulang Proses Bisnis	Strategi yang berfokus pada analisis dan desain ulang alur kerja dan proses dalam organisasi untuk meningkatkan hasil.
Pemanfaatan Kapasitas	Ukuran seberapa banyak kapasitas produksi yang tersedia digunakan untuk memproduksi barang atau jasa.
Manajemen Kendala	Proses mengidentifikasi, menilai, dan mengelola keterbatasan yang menghalangi pencapaian tujuan.
Perbaikan Berkesinambungan (Kaizen)	Filosofi di mana karyawan di semua tingkatan bekerja sama untuk mencapai peningkatan proses secara teratur dan bertahap.
Integrasi Lintas Fungsi	Praktik yang melibatkan tim dari berbagai area fungsional yang berbeda untuk bekerja sama dalam meningkatkan kinerja di seluruh organisasi.
Pertimbangan Budaya	Mengakui dan beradaptasi dengan perbedaan budaya dalam konteks manajemen operasi global.
Kepuasan Pelanggan	Pengukuran bagaimana barang atau jasa yang dipasok oleh perusahaan memenuhi atau melampaui harapan pelanggan.
Peramalan Permintaan	Kegiatan memperkirakan kuantitas produk atau layanan yang akan dibeli konsumen.
Logistik Distribusi	Pengawasan pergerakan barang dari akhir produksi hingga ke pengguna akhir atau pelanggan.
Optimalisasi Efisiensi	Proses memaksimalkan produktivitas dengan menggunakan sumber daya yang lebih sedikit namun tetap mempertahankan output.
Tata Letak Fasilitas	Pengaturan ruang fisik dalam bisnis untuk mengoptimalkan proses dan alur kerja.
Kinerja Keuangan	Menganalisis dampak operasi terhadap profitabilitas dan kesehatan keuangan perusahaan.
Sumber Global	Praktik mendapatkan barang dan jasa dari pasar global melintasi batas-batas geopolitik.
Integrasi Sumber Daya Manusia	Penyelarasan strategi operasional dan sumber daya manusia untuk mengoptimalkan efisiensi tenaga kerja.
Manajemen Persediaan	Administrasi tingkat stok untuk memastikan ketersediaan sekaligus meminimalkan kelebihan.
Persediaan JIT (Just-in-Time)	Strategi yang menyelaraskan pesanan bahan baku dari pemasok secara langsung dengan jadwal produksi.
Operasi Ramping	Metode sistematis untuk meminimalkan limbah dalam sistem manufaktur tanpa mengorbankan produktivitas.
Manajemen Logistik	Koordinasi terperinci dari operasi kompleks yang melibatkan banyak orang, fasilitas, atau persediaan.
Manajemen Pemeliharaan	Proses mengawasi dan mengelola pemeliharaan aset perusahaan untuk memastikan kelangsungan operasional.
Analisis Pasar	Studi tentang daya tarik dan dinamika pasar khusus dalam industri khusus.
Keterampilan Negosiasi	Kemampuan untuk mencapai kesepakatan antara dua pihak atau lebih yang memiliki kepentingan yang saling bertentangan.
Analisis Operasi	Pemeriksaan dan optimalisasi operasi organisasi melalui berbagai teknik analisis.
Strategi Operasi	Kebijakan dan rencana tingkat tinggi untuk mengeksploitasi dan mengembangkan kemampuan operasional yang sejalan dengan strategi bisnis.
Metrik Kinerja	Standar atau ukuran yang digunakan untuk menilai kinerja organisasi dalam hal efisiensi dan efektivitas.
Analisis Prediktif	Menggunakan data historis dan analitik untuk membuat prediksi yang tepat tentang hasil di masa depan.
Desain Proses	Perencanaan rutinitas, ruang, dan alur kerja untuk mencapai tujuan tertentu.
Pengoptimalan Proses	Praktik meningkatkan efisiensi suatu proses dengan mengurangi pemborosan, merampingkan langkah-langkah, dan meningkatkan hasil.
Perencanaan Produksi	Perencanaan produksi di awal, menetapkan tahapan produksi, menyelaraskan sumber daya, dan menjadwalkan proses produksi.
Manajemen Proyek	Disiplin perencanaan, pengorganisasian, pengamanan, pengelolaan, kepemimpinan, dan pengendalian sumber daya untuk mencapai tujuan tertentu.
Kontrol Kualitas	Proses untuk memastikan produk dan layanan memenuhi harapan konsumen dan standar kualitas.
Manajemen Kualitas	Mengawasi semua aktivitas dan tugas yang diperlukan untuk mempertahankan tingkat keunggulan yang diinginkan.
Alokasi Sumber Daya	Distribusi sumber daya di antara berbagai proyek, departemen, atau entitas untuk memaksimalkan efisiensi dan efektivitas.
SCM (Manajemen Rantai Pasokan)	Manajemen aliran barang dan jasa, yang melibatkan pergerakan dan penyimpanan bahan baku, persediaan barang dalam proses, dan barang jadi dari titik asal ke titik konsumsi.
Penyampaian Layanan	Pelaksanaan dan pengelolaan layanan perusahaan untuk memenuhi harapan pelanggan.
Six Sigma	Seperangkat teknik dan alat untuk peningkatan proses, yang bertujuan untuk mengurangi kesalahan dan meningkatkan kualitas.
Keterlibatan Pemangku Kepentingan	Proses yang melibatkan semua pemangku kepentingan dalam keputusan strategis organisasi untuk memastikan tujuan yang selaras.
Pengambilan Keputusan Strategis	Membuat keputusan yang memiliki implikasi luas bagi organisasi, termasuk menetapkan tujuan dan kebijakan jangka panjang.
Perencanaan Operasi Strategis	Proses perencanaan strategi perusahaan yang penting untuk eksekusi operasional yang optimal.
Integrasi Rantai Pasokan	Proses mengintegrasikan semua bagian dari rantai pasokan sehingga barang mengalir dengan lancar dari bahan baku ke pengguna akhir.
Keberlanjutan dalam Operasi	Penggabungan praktik-praktik ramah lingkungan dan berkelanjutan ke dalam proses manajemen operasi.
Inovasi Teknologi	Penerapan dan pengelolaan teknologi baru dalam operasi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas.
Implementasi Teknologi	Penerapan alat dan kerangka kerja teknologi baru untuk meningkatkan proses dan operasi bisnis.
Manajemen Kualitas Total (TQM)	Upaya di seluruh organisasi untuk menanamkan iklim permanen di mana organisasi terus meningkatkan kemampuannya untuk memberikan produk dan layanan berkualitas tinggi kepada pelanggan.
Pemetaan Aliran Nilai	Metode manajemen ramping untuk menganalisis kondisi saat ini dan merancang kondisi masa depan untuk serangkaian peristiwa yang membawa produk/layanan dari awal hingga sampai ke tangan pelanggan.
Manajemen Tenaga Kerja	Proses untuk memastikan jumlah orang yang tepat dengan keterampilan yang tepat tersedia pada waktu yang tepat untuk menyelesaikan tugas-tugas yang diperlukan.
Pengoptimalan Alur Kerja	Studi dan peningkatan aliran proses dan sistem untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas.

 

Sumber daya yang berguna: Kata-kata Manajemen Operasi dalam Bisnis

https://en.wikipedia.org/wiki/Operations_management