9장: 야심 찬 MBA 학생을 위한 TEBL을 통한 영업 관리 언어 마스터하기

영업 관리 언어 소개

이 장에서는 비즈니스 언어로서의 영어 교육(TEBL)의 도움을 받아 역동적이고 중요한 영업 관리 분야에 대해 알아봅니다. 영업 관리의 언어를 이해하는 것은 영업 팀을 이끌고, 시장 침투 전략을 세우고, 매출 성장을 효과적으로 추진하는 데 필수적입니다. 이 챕터는 영업 관리 용어와 개념을 포괄적으로 이해하여 어떤 비즈니스 환경에서도 높은 수준의 토론과 전략적 의사결정을 내릴 수 있도록 준비할 수 있도록 도와줍니다.

영업 관리 기본 사항 이해

비즈니스에서 영업 관리의 역할

영업 관리는 모든 비즈니스의 운영 및 전략적 성공의 핵심입니다. 여기에는 판매 목표를 달성하거나 초과 달성하기 위한 영업팀의 활동을 감독하고 지시하며, 시장 진입 전략을 세우고, 주요 고객과의 관계를 육성하는 일이 포함됩니다. TEBL을 통해 팀 리더십, 고객 관계 관리, 성과 지표와 같은 복잡한 영업 관리 주제를 영어로 토론하는 능력을 향상시켜 향후 직무에서 효과적인 커뮤니케이션과 리더십에 필요한 기술을 갖추게 됩니다.

영업 관리 언어에 대한 TEBL의 접근 방식

TEBL은 영업 관리 용어 학습과 실습을 통합하여 인센티브 제도 설계부터 복잡한 영업 협상 탐색, 고객 확보 전략에 이르기까지 실제 시나리오에서 이러한 개념을 적용할 수 있도록 합니다.

영업 관리 언어 마스터를 위한 TEBL 방법론

코스 콘텐츠 및 구조

커리큘럼은 다음과 같이 구성되어 있습니다:

핵심 영업 관리 개념: 영업 관리자의 역할과 책임 소개: 영업 인력 활동의 계획, 인력 배치, 교육, 지시 및 통제 등 영업 관리자의 역할과 책임에 대해 알아봅니다.
전략적 영업 계획: 영업 목표를 설정하고, 이를 비즈니스 전략에 맞추고, 목표를 달성하기 위한 실행 가능한 계획을 수립하는 데 관련된 프로세스를 이해합니다.
성능 지표 및 분석: 핵심 성과 지표(KPI)를 통해 영업 성공을 측정하는 방법을 배우고 데이터 기반 전략을 채택하여 영업 효율성을 높입니다.

학습 목표

이 장이 끝날 무렵에는 이렇게 할 수 있어야 합니다:

주요 영업 관리 용어와 개념을 정의하고 활용하세요.
조직의 목표에 부합하는 영업 전략을 개발하고 실행합니다.
영업팀이 목표한 성과를 달성하도록 효과적으로 이끌고 동기를 부여하세요.

어휘 확장하기: 주요 영업 관리 용어

영업 관리에서 강력한 어휘를 개발하는 것은 전략을 명확히 표현하고 현장 내에서 효과적으로 커뮤니케이션하는 데 매우 중요합니다.

주요 어휘 주제에는 다음이 포함됩니다:

매출 예측: 미래 판매량을 예측하여 그에 따라 계획하고 예산을 책정하는 것과 관련된 용어입니다.
고객 관계 관리(CRM): 현재 및 잠재 고객과의 상호 작용을 관리하는 데 사용되는 도구와 기법을 이해합니다.
영업 코칭 및 개발: 영업 직원의 기술 및 성과 향상을 위한 교육 및 개발과 관련된 용어를 학습합니다.

TEBL을 통한 대화형 학습

사례 연구 및 롤플레잉

실제 영업 관리의 과제와 기회를 제시하는 상세한 사례 연구에 참여하세요. 역할극 연습을 통해 영업 회의, 협상 프로세스, 전략 세션을 시뮬레이션하여 영업 관리 어휘를 실제 환경에 적용해 보세요.

공동 프로젝트

영업 전략 설계, CRM 시스템 구축, 영업팀을 위한 교육 프로그램 개발 등의 협업 프로젝트에 참여하세요. 이러한 프로젝트는 이론적 지식을 실제 시나리오에 적용하여 영업 관리에 대한 이해와 기술을 향상시키는 데 도움이 됩니다.

MBA 준비 과정에서 영업 관리 언어 적용하기

영업 관리 토론을 MBA 준비에 통합하기

TEBL을 통해 개발한 영업 관리 기술을 활용하여 특히 비즈니스 전략, 마케팅 및 조직 행동과 관련된 과목에서 MBA 공부를 더욱 효과적으로 수행할 수 있습니다.

영업 분야의 전략적 의사 결정

시장 진입 전략, 가격 책정 모델, 고객 세분화 등 조직의 수익에 영향을 미치는 전략적 결정을 내릴 때 영업 관리 개념을 적용하는 방법을 배워보세요.

TEBL을 통한 고급 영업 기법 및 고객 참여 유도

이 섹션에서는 기본적인 영업 관리 지식을 확장하여 경쟁 우위를 유지하고 지속 가능한 비즈니스 성장을 추진하는 데 필수적인 고객 참여를 심화하기 위한 고급 영업 기법과 전략을 소개합니다.

솔루션 판매 및 컨설팅 접근 방식

기존의 제품 기반 판매에서 고객의 니즈를 이해하고 맞춤형 솔루션을 만드는 것이 핵심이 되는 솔루션 판매 및 컨설팅 접근 방식으로의 전환에 대해 알아보세요. TEBL은 복잡한 영업 시나리오를 시뮬레이션하는 연습을 통해 롤플레잉 환경에서 이러한 접근 방식을 연습할 수 있도록 지원합니다.

고객 라이프사이클 관리

잠재 고객 발굴부터 고객 유지까지 고객 라이프사이클을 관리하기 위한 전략을 살펴보세요. 고객 참여의 단계를 이해하고 고객 만족도와 충성도를 극대화하는 효과적인 접점을 구현하는 방법을 배워보세요. TEBL의 대화형 모듈은 고객 경험을 추적하고 향상시키는 데 사용되는 CRM 시스템과 그 활용에 대해 다룹니다.

영업과 디지털 마케팅의 통합

오늘날의 디지털 시대에는 영업 전략과 디지털 마케팅 전술을 통합하는 것이 고객에게 효과적으로 다가가고 참여를 유도하는 데 매우 중요합니다. TEBL은 영업 성과를 향상시키기 위해 디지털 도구를 능숙하게 활용할 수 있도록 지원합니다.

디지털 판매 채널

다양한 디지털 플랫폼에서의 판매 관리에 능숙해지세요. 이커머스, 소셜 미디어 판매, 온라인 마켓플레이스의 미묘한 차이에 대해 알아보세요. TEBL 워크숍에서는 도달 범위와 전환율을 높이기 위해 이러한 채널을 설정하고 최적화하는 방법을 안내합니다.

데이터 기반 영업 전략

데이터 분석을 활용하여 영업 전략을 개선하는 방법을 알아보세요. 영업 데이터를 분석하여 트렌드를 파악하고, 수요를 예측하고, 영업 프레젠테이션을 개인화하는 방법을 배워보세요. TEBL은 분석 도구를 사용하여 영업 데이터에서 실행 가능한 인사이트를 추출하는 실무 교육을 제공합니다.

글로벌 영업 관리

비즈니스가 글로벌 규모로 운영됨에 따라 다양한 시장에서 영업을 관리하는 방법을 이해하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다. TEBL은 글로벌 영업 관리의 복잡성에 대비할 수 있도록 도와줍니다.

다문화 영업 전략

영업 접근 방식에서 문화적 차이를 탐색하는 방법을 알아보세요. TEBL 세션에는 해외 영업에 대한 사례 연구가 포함되어 있어 문화적 뉘앙스가 구매 행동과 의사 결정 과정에 어떤 영향을 미치는지에 대한 인사이트를 제공합니다.

국제 판매법 및 규정

국제 판매 계약, 수출입 규정, 글로벌 무역 규정 준수에 대해 숙지하세요. TEBL을 통해 영업 전략이 국제 법률 및 표준을 준수하는 데 필요한 지식을 습득하세요.

TEBL의 실용적인 애플리케이션 프로젝트

TEBL에는 영업 관리 지식을 실제 비즈니스 과제에 적용해야 하는 캡스톤 프로젝트가 포함되어 있어 학습의 실용성과 적용 가능성을 보장합니다.

세일즈 캠페인 개발

종합적인 영업 캠페인 개발을 목표로 하는 프로젝트에 참여하세요. 이러한 프로젝트를 통해 시장 조사와 고객 피드백에 기반한 영업 전략을 계획, 실행, 평가하는 데 필요한 기술을 익힐 수 있습니다.

영업에서의 기술 구현

CRM 소프트웨어 및 영업 자동화 도구와 같은 새로운 영업 기술의 구현을 살펴보세요. TEBL 프로젝트에는 이러한 기술에 대한 팀을 선정, 배포 및 교육하여 실제 애플리케이션과 유사한 실습 경험을 제공하는 것이 포함될 수 있습니다.

영업 리더십을 위한 준비

TEBL을 통해 영업 관리 교육을 마무리하고 MBA 여정을 시작할 준비를 하면서, 정교한 영업 관리 역량을 필요로 하는 리더십 역할을 준비하는 데 초점을 맞추고 있습니다.

전략적 영업 리더십

팀 리더십, 갈등 해결, 전략적 의사 결정 등 전략적 영업 리더십에 필요한 기술을 개발하세요. TEBL을 통해 영업팀이 비즈니스 목표를 달성하도록 유도하는 데 중점을 두고 이러한 기술을 향상하세요.

영업의 변경 관리

제품 출시, 시장 확장, 비즈니스 전략의 변화 등 조직의 변화를 통해 영업팀을 이끄는 데 필요한 기술을 습득하세요. TEBL은 변화 관리 이론과 실무를 교육하여 전환기에 효과적으로 리더십을 발휘할 수 있도록 지원합니다.

감성 지능과 협상을 통한 영업 기술 향상

영업 관리가 점점 더 심리적 통찰력과 대인 관계 효과에 의존하게 되면서 이 장에서는 영업 성공을 달성하는 데 있어 감성 지능(EI)과 고급 협상 기술의 중요성을 강조합니다. TEBL은 이러한 필수 기술을 습득할 수 있는 도구를 제공합니다.

영업의 감성 지능

감성 지능을 활용하여 고객과 더 잘 소통하고, 고객의 요구를 이해하고, 효과적으로 대응하는 방법을 알아보세요. 감정 인식, 공감, 자기 조절 능력을 향상시켜 영업 협상과 고객과의 상호작용을 보다 효과적으로 처리할 수 있는 기술을 소개합니다.

고급 협상 기법

거래 성사의 심리적 측면과 전략적 측면을 모두 고려하는 고급 기법에 대한 교육을 통해 협상의 기술을 마스터하세요. TEBL 세션에서는 다양한 조건에서 협상할 수 있는 시나리오를 제공하므로 강력한 관계를 유지하면서 유리한 결과를 확보하는 능력을 향상시킬 수 있습니다.

영업팀 관리 및 개발

효과적인 영업팀을 구성하고 관리하는 것은 지속적인 비즈니스 성공을 위해 매우 중요합니다. 이 섹션에서는 탁월한 성과를 달성하기 위해 영업팀을 구성하고, 동기를 부여하고, 이끄는 전략에 대해 자세히 설명합니다.

고성과 영업팀 구축

최고의 영업 인재를 채용하고 다양한 강점을 활용할 수 있도록 팀을 구성하는 전략을 살펴보세요. 우수한 인재를 유치하고 유지하는 인센티브 프로그램과 경력 개발 계획을 수립하는 방법을 알려드립니다.

영업 리더십

영업팀을 격려하고 안내하는 데 중점을 두고 리더십 기술을 개발하세요. 영업 환경에서 특히 효과적인 리더십 스타일과 다양한 팀 역학 및 시장 상황에 맞게 접근 방식을 조정하는 방법에 대해 알아보세요.

영업과 고객 서비스 및 지원의 통합

현대의 비즈니스 환경에서는 고객 만족과 충성도를 보장하기 위해 영업과 고객 서비스를 통합하는 것이 필수적입니다. TEBL은 이러한 기능 간의 원활한 협업의 중요성을 강조합니다.

통합된 고객 경험 만들기

영업팀과 고객 서비스팀이 협력하여 일관성 있고 만족스러운 고객 경험을 제공할 수 있는 기술을 알아보세요. TEBL에서는 이러한 팀 간의 커뮤니케이션과 데이터 공유를 촉진하는 시스템과 프로세스를 살펴봅니다.

피드백 및 지속적인 개선

고객 피드백을 활용하여 영업 전략과 고객 서비스 관행을 개선하는 방법을 이해합니다. TEBL에는 제품 개발, 서비스 개선 및 개인화된 고객 상호 작용에 정보를 제공하는 피드백 루프 구현에 대한 교육이 포함되어 있습니다.

글로벌 영업 관리 및 문화적 감수성

글로벌 시장에 대한 접근성이 점점 더 높아짐에 따라 다양한 문화적 맥락에서 영업을 관리하는 방법을 이해하는 것은 필수적입니다. TEBL은 국제 영업 관리의 도전과 기회에 대비할 수 있도록 도와드립니다.

글로벌 영업의 문화적 감수성

구매 행동과 영업 기법에 영향을 미치는 문화적 차이에 대한 인사이트를 얻으세요. TEBL은 다양한 문화적 규범과 기대에 맞춰 영업 접근 방식을 조정할 수 있는 도구와 전략을 제공하여 해외 시장에서의 효율성을 향상시킵니다.

해외 영업팀 관리

여러 국가와 지역에 흩어져 있는 영업팀을 이끄는 방법을 알아보세요. TEBL은 시차, 언어 장벽, 문화적 다양성 관리와 같은 문제를 다루며 글로벌 환경에서 효과적으로 리더십을 발휘할 수 있는 기술을 제공합니다.

영업 분석 및 데이터 기반 의사 결정

영업 환경이 점점 더 경쟁이 치열해지고 데이터 중심이 되면서 이 장에서는 영업 분석과 데이터 기반 의사 결정에 필요한 기술을 갖추는 데 중점을 둡니다. 데이터를 활용하여 영업 전략을 구체화하고 성과를 향상시키는 방법에 대한 교육을 제공합니다.

영업 분석 이해

영업 데이터를 수집, 분석, 해석하여 정보에 입각한 의사 결정을 내리는 방법을 알아보세요. 판매 전환율, 고객 생애 가치, 판매 주기 길이와 같은 주요 분석 도구와 메트릭을 소개하고 이러한 메트릭을 사용하여 성과를 추적하고 개선이 필요한 영역을 파악하는 방법을 알려줍니다.

데이터 기반 영업 전략 구현하기

효과와 효율성을 크게 향상시킬 수 있는 데이터 기반 영업 기법을 구현하기 위한 전략을 살펴보세요. 사례 연구와 시뮬레이션을 통해 예측 분석을 적용하여 판매 추세를 예측하고, 고객과의 상호작용을 맞춤화하고, 리소스 할당을 최적화하는 방법을 보여 드립니다.

영업 관리의 기술 통합

기술은 계속해서 영업 환경을 변화시키고 있습니다. 이 섹션에서는 최신 기술 발전을 영업 관행에 통합하여 효율성과 고객 참여를 향상시키는 방법에 대해 설명합니다.

CRM 시스템

고객 관계 관리(CRM) 시스템과 현대 영업 관리에서 CRM의 역할에 대한 이해를 심화하세요. TEBL은 이러한 도구가 고객 데이터 관리를 간소화하고 커뮤니케이션을 개선하며 고객 관계를 강화하는 방법에 중점을 두고 주요 CRM 소프트웨어에 대한 실무 경험을 제공합니다.

영업의 자동화 및 AI

영업 분야에서 자동화와 인공지능의 활용에 대해 알아보세요. 인공지능이 어떻게 반복적인 작업을 자동화하고, 귀중한 고객 인사이트를 제공하며, 영업 프레젠테이션을 개인화하여 생산성과 효율성을 높일 수 있는지 살펴봅니다.

글로벌 영업 전략 개발

비즈니스가 점점 더 글로벌 규모로 운영됨에 따라 강력한 글로벌 영업 전략이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. TEBL은 국제 시장의 복잡성을 효과적으로 해결할 수 있는 전략을 개발하고 실행할 수 있도록 준비시켜 줍니다.

글로벌 시장 탐색

다양한 해외 시장에서 판매할 때의 어려움과 기회에 대한 인사이트를 얻으세요. 문화적 차이를 극복하고, 국제 규정을 준수하며, 현지 소비자의 선호도와 행동에 맞게 영업 전략을 조정하는 방법을 알아보세요.

글로벌 영업팀 관리

다양한 지역의 주요 영업팀의 미묘한 차이를 이해합니다. TEBL은 효과적인 커뮤니케이션, 원격 팀 관리, 문화 간 리더십을 위한 전략을 교육하여 글로벌 영업팀이 동기를 부여하고 기업 목표에 부합하도록 합니다.

윤리적 영업 관행과 기업의 책임

오늘날의 시장에서 윤리적 영업 관행과 기업의 책임감을 유지하는 것은 단순히 좋은 윤리가 아니라 좋은 비즈니스입니다. 이 섹션에서는 영업 관리에서 윤리와 책임감의 중요성을 강조합니다.

윤리적 판매 기법

윤리적 영업의 원칙과 이를 구현하여 고객과의 상호작용에서 신뢰와 정직성을 유지하는 방법에 대해 알아보세요. TEBL은 영업의 윤리적 딜레마를 다루고 회사의 가치와 윤리 기준을 준수하는 방식으로 비즈니스를 수행하기 위한 지침을 제공합니다.

영업 분야의 사회적 책임

영업 전략이 기업의 사회적 책임(CSR) 목표와 어떻게 연계될 수 있는지 살펴보세요. 지속 가능한 관행을 영업 프로세스에 통합하여 환경 보호, 사회 복지 및 경제 발전에 기여할 수 있는 방법을 이해합니다.

기간	설명
고급 협상 기법	복잡한 협상 시나리오를 관리하는 데 활용되는 기술과 전략으로, 긍정적인 관계를 유지하면서 유리한 조건을 달성하는 데 중점을 둡니다.
영업의 자동화 및 AI	인공지능 및 자동화 도구를 적용하여 영업 프로세스를 간소화하고 의사 결정을 개선하며 고객과의 상호작용을 개인화할 수 있습니다.
고성과 영업팀 구축	높은 효율성과 효과성에 중점을 둔 영업팀을 구성하고 개발하여 우수한 비즈니스 성과를 창출하는 기술입니다.
영업의 변경 관리	신제품 출시, 시장 진입 또는 조직 개편과 같은 전환기에 영업팀을 안내하기 위한 전략입니다.
자문 접근 방식	고객의 니즈를 파악하고 이를 충족하는 솔루션을 개발하여 고객 만족도와 충성도를 높이는 데 중점을 둔 영업 방식입니다.
다문화 영업 전략	다양한 문화적 상황에 맞게 영업 관행을 조정하여 해외 시장에서의 효율성을 높이는 기술입니다.
CRM 시스템	현재 및 잠재 고객과의 상호 작용을 관리하고 다양한 고객 참여 단계를 통합 및 자동화하는 기술 플랫폼입니다.
글로벌 영업의 문화적 감수성	영업 관행의 문화적 차이를 인식하고 적응하여 다양한 시장에서 서로 존중하고 효과적인 커뮤니케이션을 보장합니다.
고객 확보	신규 고객 유치 및 전환, 시장 저변 확대를 위한 전략 및 관행.
고객 참여	대화형 및 개인화된 경험을 통해 고객과 긍정적인 관계를 구축하고 유지하기 위한 기술입니다.
고객 라이프사이클 관리	초기 접촉부터 지속적인 참여, 충성도 및 유지에 이르기까지 고객과 회사 간의 모든 단계의 상호작용을 관리합니다.
고객 관계 관리(CRM)	데이터 분석을 통해 현재 및 잠재 고객과의 상호 작용을 관리하고 관계 개선과 매출 성장을 위한 전략적 접근 방식입니다.
데이터 기반 의사 결정	분석 데이터를 활용하여 전략적 비즈니스 의사 결정, 특히 시장 수요와 고객 행동에 맞춰 판매 전략을 조정하는 데 도움을 줍니다.
데이터 기반 영업 전략	데이터 분석을 활용하여 기술을 개선하고, 목표를 설정하고, 리소스 할당을 최적화하는 영업 접근 방식입니다.
디지털 판매 채널	전자상거래 사이트 및 소셜 미디어 채널을 포함하여 판매 거래가 이루어지는 온라인 플랫폼.
영업의 감성 지능	정서적 인식과 공감을 활용하여 대인 관계를 개선하고 영업 상황에서 고객의 동기를 이해합니다.
윤리적 영업 관행	영업 프로세스에서 윤리 기준을 준수하여 거래 및 관계의 무결성과 투명성을 보장합니다.
피드백 및 지속적인 개선	고객 피드백을 활용하여 제품과 서비스를 개선하고 품질과 만족도를 향상시키는 프로세스입니다.
글로벌 영업 관리	다양한 규제 및 문화적 환경을 고려하여 여러 국제 시장에서 영업 운영을 조정하고 관리합니다.
글로벌 영업 전략	국제 시장을 효과적으로 탐색하고 글로벌 과제를 해결하고 기회를 활용하기 위해 고안된 종합적인 계획입니다.
영업과 고객 서비스 통합	영업과 고객 서비스 노력을 동기화하여 원활한 고객 경험을 제공하는 전략입니다.
국제 판매법	국경을 넘나드는 판매 거래에 적용되는 규정 및 법적 표준을 준수하고, 규정 준수를 보장하며, 위험을 완화합니다.
해외 영업 팀 관리	다양한 지역에서 활동하는 영업팀을 이끌고 커뮤니케이션과 문화적 통합에 중점을 두는 기술입니다.
영업 리더십	영업팀을 안내하고 동기를 부여하여 협력적이고 야심찬 환경을 조성할 수 있는 능력.
시장 침투	타겟팅된 영업 활동을 통해 신규 또는 기존 시장에 진입하고 점유율을 높이기 위한 전략입니다.
성능 지표	영업 성과 및 효과를 평가, 비교, 추적하는 데 사용되는 정량적 측정값입니다.
가격 모델	시장에서 경쟁력을 유지하면서 수익성을 최적화하기 위한 제품 가격 책정 전략 및 프레임워크입니다.
매출 성장	특정 기간 동안 영업 활동에서 발생하는 수입을 늘리기 위한 전략 및 조치입니다.
영업 분석	데이터 분석 도구를 사용하여 영업 실적을 추적하고, 향후 매출을 예측하고, 전략 계획을 강화하는 관행입니다.
세일즈 캠페인 개발	매출과 고객 참여를 높이기 위한 타겟 프로모션 이니셔티브를 설계하고 실행하는 프로세스입니다.
영업 코칭	교육 관행은 목표 교육 및 안내를 통해 영업 담당자의 기술과 성과를 향상시키는 데 중점을 둡니다.
매출 예측	예측 분석은 과거 데이터, 시장 동향 및 판매 이니셔티브를 기반으로 향후 판매량을 예측하는 데 사용됩니다.
판매 목표	영업팀이 정해진 기간 내에 달성해야 할 구체적인 목표를 설정하여 광범위한 비즈니스 전략과 연계합니다.
영업 관리	지정된 판매 목표와 목표를 달성하기 위해 영업팀을 지휘하고 감독하는 프로세스입니다.
영업 협상	판매자와 구매자 간에 가격, 판매 조건 및 판매 조건과 관련하여 상호 이익이 되는 합의를 도출하는 기술입니다.
영업 계획	영업 목표를 정의하고, 리소스를 조정하고, 이러한 영업 목표를 달성하기 위한 조치를 개괄적으로 설명하는 전략적 프로세스입니다.
영업 전략	고객 참여 및 시장 확대를 위한 전술을 포함하여 판매 목표를 달성하는 방법을 설명하는 종합적인 계획입니다.
영업 팀	회사의 제품이나 서비스를 판매하고 판매 목표를 달성하는 데 전념하는 전문가 그룹입니다.
영업팀 관리	영업팀의 운영 및 성과 관리와 관련된 리더십 및 관리 활동입니다.
영업 교육	영업 담당자의 기술과 지식을 향상시켜 고객의 요구를 효과적으로 충족하고 판매를 촉진할 수 있도록 설계된 프로그램입니다.
솔루션 판매	식별된 고객 문제 또는 요구 사항을 해결하기 위해 특별히 설계된 솔루션을 만들고 판매하는 데 중점을 두는 영업 접근 방식입니다.
영업 분야의 전략적 의사 결정	영업 조직의 방향과 효율성에 영향을 미치는 중요한 결정을 내리는 과정입니다.
전략적 영업 리더십	조직의 목표에 부합하고 시장 변화에 효과적으로 대응할 수 있는 영업 전략을 주도하고 구체화하는 역량입니다.
전략적 영업 계획	미리 정의된 판매 목표를 달성하고 전체 비즈니스 전략과 통합하는 것을 목표로 하는 실행 가능한 계획을 수립합니다.
팀 리더십	동기 부여와 관리 관행을 통해 팀이 공동의 목표를 달성하도록 안내하고 영향을 미치는 능력입니다.
영업에서의 기술 구현	효율성과 효과를 높이기 위해 새로운 기술을 영업 관행에 도입하고 통합합니다.

유용한 리소스: 비즈니스에서 영업 관리 용어

https://en.wikipedia.org/wiki/Sales_management

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