Poglavje 10: Obvladovanje tradicionalnega in digitalnega trženja s pomočjo TEBL za ambiciozne študente MBA

Uvod v trženjski menedžment Jezik

V tem poglavju, ki ga je omogočil Teaching English as a Business Language (TEBL), raziskujemo bistvene koncepte in jezik tradicionalnega in digitalnega trženjskega upravljanja. Razumevanje nians marketinškega jezika je za kandidate za MBA ključnega pomena za učinkovito oblikovanje strategij in izvajanje marketinških kampanj, ki bodo odmevale pri različnih javnostih in spodbujale rast podjetja. To poglavje vam lahko pomaga pri celovitem razumevanju terminologije in strategij trženjskega menedžmenta ter vas pripravi na napredne razprave in uporabo v poslovnem svetu.

Razumevanje temeljev upravljanja trženja

Vloga trženja v poslovanju

Upravljanje trženja ima ključno vlogo pri uspehu podjetja, saj premošča vrzel med izdelki ali storitvami podjetja in njegovimi strankami. S pomočjo programa TEBL boste izboljšali svojo sposobnost razpravljanja o zapletenih temah s področja trženja, kot so segmentacija trga, pozicioniranje blagovnih znamk in vedenje potrošnikov, v angleškem jeziku ter pridobili veščine, potrebne za učinkovito komunikacijo in strateško načrtovanje.

TEBL-ov pristop k marketinškemu menedžmentu Jezik

TEBL združuje učenje terminologije marketinškega menedžmenta s praktičnimi vajami, kar zagotavlja, da lahko te koncepte uporabite v resničnem svetu, od razvoja marketinških načrtov do izvajanja digitalnih kampanj in analiziranja njihove učinkovitosti.

Metodologija TEBL za obvladovanje jezika marketinškega menedžmenta

Vsebina in struktura tečaja

Učni načrt je strukturiran tako, da zagotavlja:

• Osnovni koncepti trženja: Uvod v elemente marketinške mešanice, psihologijo potrošnikov in tržne raziskave.
• Strategije digitalnega trženja: razumevanje orodij in taktik, ki se uporabljajo v digitalnem trženju, vključno z družbenimi mediji, SEO in vsebinskim trženjem.
• Upravljanje blagovne znamke: Naučite se, kako razviti in ohraniti podobo in ugled blagovne znamke na konkurenčnem trgu.

Učni cilji

Do konca tega poglavja boste znali:

• Opredelitev in uporaba ključnih izrazov in konceptov s področja trženjskega upravljanja.
• Razvijanje in izvajanje učinkovitih tržnih strategij, ki so skladne s poslovnimi cilji.
• ocenjevanje učinka trženjskih kampanj z uporabo analitičnih orodij in tehnik.

Razširitev besedišča: Ključni izrazi s področja trženjskega upravljanja

Razvijanje obsežnega besedišča na področju trženjskega upravljanja je ključnega pomena za oblikovanje strategij in učinkovito komuniciranje na tem področju.

Ključne teme besedišča vključujejo:

• Analiza trga: Izrazi, povezani s preučevanjem tržne dinamike, segmentov kupcev in konkurenčnega okolja.
• Vključevanje potrošnikov: Razumevanje strategij vključevanja strank prek različnih kanalov in stičnih točk.
• Merila uspešnosti: Spoznavanje terminologije, povezane z merjenjem uspešnosti trženjskih kampanj, kot so stopnja konverzije, donosnost naložbe in stroški pridobivanja strank.

Interaktivno učenje s pomočjo TEBL

Študije primerov in simulacijske vaje

Vključite se v podrobne študije primerov, ki predstavljajo trženjske izzive in priložnosti iz resničnega sveta. S simulacijskimi vajami uporabite marketinške teorije in orodja za razvoj strategij, izvedbo kampanj in analizo rezultatov.

Projekti sodelovanja

Sodelujte pri skupnih projektih, ki vključujejo pripravo celovitih marketinških načrtov, vzpostavitev digitalnih kampanj in razvijanje strategij blagovnih znamk. Ti projekti vam pomagajo uporabiti teoretično znanje v praktičnih scenarijih, kar izboljša vaše razumevanje in spretnosti na področju upravljanja trženja.

Uporaba jezika marketinškega menedžmenta pri pripravi na MBA

Vključevanje razprav o trženju v pripravo na MBA

Uporabite spretnosti marketinškega upravljanja, ki ste jih pridobili v okviru programa TEBL, da boste dosegli odličnost pri študiju MBA, zlasti pri predmetih, povezanih z analizo trga, vedenjem potrošnikov in strateškim upravljanjem blagovnih znamk.

Sprejemanje strateških marketinških odločitev

Naučite se uporabljati koncepte trženjskega upravljanja pri sprejemanju strateških odločitev, ki vplivajo na tržno pozicioniranje organizacije in prizadevanja za znamčenje, kot so vstop na nove trge, uvajanje novih izdelkov in oblikovanje konkurenčnih strategij.

Napredno upravljanje odnosov s strankami (CRM) in analiza podatkov

V tem poglavju, ki razširja temeljno znanje o trženju, so predstavljene napredne strategije za upravljanje odnosov s strankami in uporaba podatkovne analitike v trženju. TEBL zagotavlja usposabljanje o izkoriščanju podatkov o strankah za povečanje zavzetosti in zvestobe, ki sta ključnega pomena za ohranjanje konkurenčne prednosti in trajnostno rast podjetja.

Sistemi CRM in integracija

Spoznajte izbiro, uvedbo in optimizacijo sistemov CRM, ki upravljajo interakcije s strankami in podatke o njih v celotnem življenjskem ciklu stranke. TEBL omogoča praktične vaje o uporabi programske opreme CRM za konsolidacijo podatkov o strankah, avtomatizacijo marketinških interakcij ter zagotavljanje storitev in podpore, kar povečuje zadovoljstvo in zadržanje strank.

Izkoriščanje analitike podatkov v trženju

Spoznajte, kako z analitiko podatkov pridobiti vpogled v vedenje, preference in trende strank. S pomočjo TEBL pridobite znanje o analiziranju podatkov o strankah za prilagajanje trženjskih prizadevanj, optimizacijo uspešnosti kampanj in povečanje donosnosti naložb. Spoznajte orodja in tehnike za segmentacijo strank, napovedovanje vedenja in merjenje učinkovitosti različnih trženjskih kanalov.

Taktike digitalnega trženja in upravljanje kanalov

V današnji digitalni dobi sta obvladovanje taktik digitalnega trženja in učinkovito upravljanje več trženjskih kanalov ključni veščini vsakega vodje trženja. TEBL pokriva celoten spekter strategij digitalnega trženja, da bi vam zagotovil spretnost pri spletnem udejstvovanju.

Strategije trženja prek več kanalov

Razumite, kako razviti in izvajati trženjske strategije, ki nemoteno povezujejo različne digitalne kanale, kot so e-pošta, družbeni mediji, SEO in vsebinsko trženje. TEBL vključuje študije primerov uspešnih večkanalnih kampanj, ki ponujajo vpogled v najboljše prakse in izzive pri usklajevanju prizadevanj na različnih platformah.

Družbeni mediji in trženje vsebin

Pridobite poglobljen vpogled v oblikovanje vsebine, ki je zanimiva za občinstvo, in uporabo platform družbenih medijev za krepitev prepoznavnosti blagovne znamke in spodbujanje sodelovanja. Spoznajte strategije ustvarjanja vsebin, načrtovanje, analitiko in upravljanje skupnosti, da boste učinkovito uporabljali vsebine in družbene medije kot močna orodja za trženje.

Etično trženje in skladnost

Zaradi vse večjega nadzora nad tržnimi praksami je razumevanje etičnih in pravnih vidikov trženja bistvenega pomena. TEBL poudarja pomen izvajanja trženjskih dejavnosti, ki niso le učinkovite, temveč tudi etične in skladne s svetovnimi standardi.

Razumevanje tržne etike

Raziščite načela etičnega trženja s poudarkom na vprašanjih, kot so zasebnost potrošnikov, varstvo podatkov in resnica v oglaševanju. Na sejah TEBL se razpravlja o tem, kako se soočiti z etičnimi dilemami v trženju in razviti politike, ki podpirajo integriteto trženjskih praks.

Skladnost s predpisi v trženju

Spoznajte pravne okvire, ki urejajo trženjske dejavnosti, vključno s predpisi o digitalnem trženju, pravicah potrošnikov in uporabi podatkov. S pomočjo TEBL spoznajte, kako zagotoviti skladnost trženjskih strategij z mednarodnimi zakoni in standardi ter tako preprečiti pravne težave in okrepiti zaupanje pri strankah.

Priprava na vodenje v trženju

Ko se pripravljate na zaključek izobraževanja na področju trženjskega menedžmenta pri TEBL in se podajate na pot MBA, se osredotočamo na pripravo na vodstvene vloge, ki zahtevajo izpopolnjene trženjske sposobnosti.

Vodenje strateškega trženja

Razvijte sposobnost strateškega razmišljanja o trženju v širšem kontekstu poslovnih ciljev. TEBL izboljša vaše sposobnosti pri razvijanju trženjskih strategij, ki so v skladu s cilji podjetja, spodbujajo rast in se prilagajajo spreminjajočim se tržnim razmeram.

Upravljanje inovacij in sprememb v trženju

Osvojite veščine, potrebne za spodbujanje inovacij v marketinških praksah in upravljanje sprememb v marketinških oddelkih. Naučite se, kako voditi marketinške ekipe pri digitalnih preobrazbah, uvajanju novih izdelkov in spremembah strateških usmeritev.

Strategije globalnega trženja in vstopa na trg

V tem poglavju boste razširili svoje znanje o upravljanju trženja in se osredotočili na globalno trženjsko dinamiko in razvoj učinkovitih strategij vstopa na trg. TEBL zagotavlja, da ste dobro opremljeni za vodenje mednarodnih trženjskih kampanj in uspešno premagovanje izzivov globalnega trga.

Vpogledi v svetovne potrošnike

Naučite se zbirati in analizirati podatke o potrošnikih z različnih svetovnih trgov za oblikovanje tržnih strategij. TEBL vas nauči, kako prilagoditi tržna sporočila kulturnim odtenkom in preferencam potrošnikov v različnih regijah ter tako povečati učinkovitost globalnih kampanj.

Strategije vstopa na trg in širitve

Raziščite različne strategije za vstop na nove trge, vključno z neposrednim izvozom, franšizingom, skupnimi podjetji in digitalno širitvijo. S pomočjo TEBL boste sodelovali v simulacijah, ki vas bodo izzvale k izbiri ustreznih strategij vstopa na trg na podlagi tržnih raziskav, analize konkurence in zmogljivosti podjetja.

Trženjske inovacije, ki jih poganja tehnologija

Zaradi hitrega tehnološkega napredka, ki vpliva na trženjski prostor, je v tem poglavju obravnavano, kako je mogoče sodobne tehnologije izkoristiti za inovativne trženjske prakse in ustvarjanje konkurenčnih prednosti.

Orodja za avtomatizacijo trženja

razumevanje izbire in uporabe orodij za avtomatizacijo trženja, ki lahko racionalizirajo upravljanje kampanj, ustvarjanje potencialnih strank in segmentacijo strank. TEBL zagotavlja praktično usposabljanje s priljubljenimi platformami, s čimer boste izboljšali svoje tehnične spretnosti in operativno učinkovitost.

Nove tehnologije v trženju

preučite vpliv nastajajočih tehnologij, kot so umetna inteligenca, veriženje blokov, internet stvari, obogatena resničnost in navidezna resničnost, na trženjske strategije. Spoznajte, kako je mogoče te tehnologije uporabiti za ustvarjanje poglobljenih in interaktivnih izkušenj strank, ki spodbujajo zavzetost in zvestobo blagovni znamki.

Prakse trajnostnega trženja

Ker podjetja vedno bolj dajejo prednost trajnosti, je razumevanje, kako te vrednote vključiti v trženjske strategije, ključnega pomena. TEBL poudarja razvoj trajnostnih marketinških praks, ki ne le izpolnjujejo poslovne cilje, temveč tudi pozitivno prispevajo k okolju in družbi.

Zeleno trženje

Spoznajte načela zelenega trženja in se naučite, kako promovirati izdelke ali storitve glede na njihove okoljske koristi. Preučite primere, v katerih so podjetja uspešno uporabila zeleno trženje za izboljšanje podobe blagovne znamke in zvestobe potrošnikov.

Etično oglaševanje in preglednost za potrošnike

Spoznajte pomen etičnega oglaševanja in ohranjanja preglednosti za potrošnike glede izvora izdelkov, proizvodnih postopkov in praks podjetij. Na sejah TEBL boste spoznali, kako etično trženje spodbuja zaupanje in dolgoročne odnose s potrošniki.

Priprava na izzive trženja v digitalni dobi

Ker digitalne transformacije še naprej spreminjajo poslovno okolje, vas to poglavje pripravi na samozavestno soočanje z izzivi trženja v digitalni dobi in strateško preudarnost.

Upravljanje digitalne blagovne znamke

Spoznajte kompleksnost upravljanja blagovne znamke na spletu, vključno z upravljanjem ugleda, digitalnimi odnosi z javnostmi in strategijo vsebine. TEBL vas nauči, kako spremljati in vplivati na spletne pogovore o vaši blagovni znamki ter zagotoviti pozitivno in dosledno podobo blagovne znamke na vseh digitalnih platformah.

Analitika in veliki podatki v trženju

Pridobite strokovno znanje o uporabi analitike velikih količin podatkov za pridobivanje vpogledov, ki so podlaga za marketinške odločitve. Naučite se interpretirati velike podatkovne nize za razumevanje tržnih trendov, vedenja potrošnikov in uspešnosti kampanj, kar omogoča sprejemanje odločitev na podlagi podatkov.

Povezovanje trženja s prodajo in storitvami za stranke

Razumevanje medsebojnih povezav med trženjem, prodajo in storitvami za stranke je ključnega pomena za ustvarjanje brezhibnega potovanja strank, ki povečuje zadovoljstvo in zvestobo. Ta del poglavja se osredotoča na to, kako vas TEBL opremi z veščinami za učinkovito povezovanje teh funkcij.

Usklajevanje strategij trženja in prodaje

Spoznajte strategije za usklajevanje trženjskih prizadevanj s prodajnimi cilji, da bi zagotovili, da trženjske kampanje neposredno podpirajo prodajne cilje. TEBL vključuje praktične primere in študije primerov, kjer so integrirane strategije trženja in prodaje privedle do povečanja prihodkov in tržnega deleža.

Izboljšanje storitev za stranke z vpogledi v trženje

Spoznajte, kako je mogoče marketinške vpoglede uporabiti za izboljšanje storitev za stranke. Razumite, kako uporabiti podatke o strankah, zbrane s trženjskimi dejavnostmi, za izboljšanje zagotavljanja storitev, prilagajanje interakcij s strankami in učinkovitejše reševanje težav.

Digitalna preobrazba v trženju

Digitalna preobrazba spreminja marketinško pokrajino in uvaja nova orodja in platforme, ki ponujajo inovativne načine za doseganje in vključevanje strank. V tem poglavju je predstavljeno, kako je digitalna preobrazba vključena v trženjske strategije v okviru usposabljanja TEBL.

Sprejemanje novih digitalnih orodij

Usposobite se za uporabo najnovejših orodij in platform za digitalno trženje, od napredne programske opreme CRM do analitičnih sistemov, ki jih poganja umetna inteligenca. Spoznajte, kako lahko ta orodja avtomatizirajo naloge, zagotavljajo globlje vpoglede in ustvarjajo bolj privlačne izkušnje s strankami.

Izkoriščanje družbenih medijev za gradnjo blagovne znamke

razumevanje strateške uporabe platform družbenih medijev za gradnjo blagovne znamke in sodelovanje. TEBL obravnava nianse različnih platform in vas uči, kako oblikovati sporočila, ki odmevajo pri različnih javnostih, ter meriti učinkovitost kampanj v družbenih medijih.

Etično in odgovorno trženje

Ker se ozaveščenost potrošnikov in njihova pričakovanja glede odgovornosti podjetij povečujejo, postaja etično trženje vse pomembnejše. V tem poglavju je poudarjena potreba po trženjskih praksah, ki niso le učinkovite, temveč tudi etične in odgovorne.

Izvajanje praks trajnostnega trženja

Raziščite, kako izvajati tržne prakse, ki spodbujajo trajnost in družbeno odgovornost. Spoznajte razvoj kampanj, ki poudarjajo zavezanost podjetja k etičnim praksam in okoljski trajnosti ter krepijo ugled blagovne znamke in zaupanje strank.

Navigacija pri zagotavljanju skladnosti s predpisi

Razumevanje zapletenih predpisov o trženju, vključno z zakoni o zasebnosti podatkov, predpisi o varstvu potrošnikov in oglaševalskimi standardi. TEBL vas nauči, kako zagotoviti skladnost trženjskih strategij z zakonskimi zahtevami in zaščititi podjetje pred morebitnimi pravnimi težavami.

Priprava na prihodnje trženjske izzive

Zadnji del tega poglavja vas pripravi na samozavestno soočanje s prihodnjimi marketinškimi izzivi, saj poudarja potrebo po agilnosti, nenehnem učenju in strateškem predvidevanju.

Predvidevanje tržnih trendov

Naučite se, kako predvideti in se odzvati na spreminjajoče se tržne trende in vedenje potrošnikov. TEBL vključuje usposabljanje o tehnikah tržnih raziskav in analizi trendov, kar vam omogoča, da ostanete pred krivuljo in ustrezno prilagodite trženjske strategije.

Spodbujanje kulture inovacij

razumevanje pomena spodbujanja kulture inovacij v marketinški ekipi. Naučite se, kako spodbujati ustvarjalnost in eksperimentiranje ter kako izvajati postopke, ki podpirajo hitro preizkušanje in uvajanje novih trženjskih zamisli.

Zaključek: Obvladovanje trženjskega menedžmenta s pomočjo TEBL

V tem poglavju ste se seznanili s pregledom in celovitim razumevanjem upravljanja tradicionalnega in digitalnega trženja. Upamo, da se boste oboroženi z usposabljanjem TEBL počutili bolje pripravljeni za krmarjenje po zapletenih področjih trženja, spodbujanje inovacij in vodenje trženjskih strategij, ki prispevajo k poslovnemu uspehu.

 

Slovarček besed za vodenje in upravljanje v poslovnem svetu

Termin	Opis
Testiranje A/B	Metoda za primerjavo dveh različic trženjskega gradiva, da bi ugotovili, katera je boljša z vidika odziva strank.
Partnersko trženje	Trženjska strategija, ki temelji na uspešnosti, pri kateri podjetje nagradi enega ali več partnerjev za vsakega obiskovalca ali stranko, ki jo partner pripelje s svojimi trženjskimi prizadevanji.
Trženje B2B	Trženjske prakse, usmerjene v podjetje ali organizacijo in ne v posameznega potrošnika.
Trženje B2C	Trženjske prakse, ki vključujejo neposredno prodajo izdelkov in storitev potrošnikom.
Segmentacija vedenja	Postopek razvrščanja potrošnikov v skupine na podlagi vedenja, kot so zgodovina nakupov, uporaba izdelkov ali vzorci odločanja.
Kapital blagovne znamke	Dodana vrednost, ki jo ime blagovne znamke daje izdelku poleg funkcionalnih koristi, ki jih zagotavlja.
Zvestoba blagovni znamki	Nagnjenost potrošnikov, da še naprej kupujejo izdelke ali storitve iste blagovne znamke, namesto da bi prešli k drugim ponudnikom.
Stopnja prodornosti klikov (CTR)	Odstotek posameznikov, ki si ogledajo spletno stran in kliknejo na določen oglas, ki se prikaže na strani.
Trženje vsebin	Strateški trženjski pristop, osredotočen na ustvarjanje in razširjanje dragocene, relevantne in dosledne vsebine, ki pritegne in zadrži jasno opredeljeno občinstvo.
Stopnja konverzije	Odstotek obiskovalcev spletnega mesta, ki izpolnijo želeni cilj, na primer izpolnijo obrazec ali opravijo nakup.
Stroški na akcijo (CPA)	Cenovni model spletnega oglaševanja, pri katerem oglaševalec plača za vsako določeno dejanje, povezano z oglasom.
Stroški pridobivanja strank (CAC)	Stroški, povezani s prepričevanjem potrošnika v nakup izdelka ali storitve, vključno s stroški trženja in prodaje.
Vrednost življenjske dobe stranke (CLV)	Napoved čistega dobička, ki se nanaša na celoten prihodnji odnos s stranko.
Digitalno trženje	Trženje izdelkov ali storitev z uporabo digitalnih tehnologij na internetu, prek aplikacij za mobilne telefone, prikaznega oglaševanja in drugih digitalnih medijev.
Neposredno trženje	Oblika oglaševanja, pri kateri organizacije neposredno komunicirajo s strankami prek različnih medijev, vključno s pošto, e-pošto, besedili in spletnimi oglasi.
E-trgovina	Nakup in prodaja blaga in storitev ali prenos sredstev ali podatkov prek elektronskega omrežja, predvsem interneta.
Stopnja vključenosti	Metrika, ki se uporablja za merjenje stopnje vključenosti občinstva v vsebino in se pogosto uporablja v družabnih medijih.
Geografska segmentacija	Prilagajanje trženjskih kampanj in strategij geografskim lokacijam in lokalnemu občinstvu.
Guerrilla Marketing	Inovativne, nekonvencionalne in poceni trženjske tehnike, namenjene čim večji izpostavljenosti izdelka.
Trženje vplivnežev	Gre za obliko trženja v družabnih medijih, ki vključuje potrditve in promocije izdelkov s strani vplivnežev, posameznikov, ki imajo veliko sledilcev v družabnih medijih.
Celostno tržno komuniciranje	Postopek načrtovanja, katerega namen je zagotoviti, da so vsi stiki z blagovno znamko, ki jih prejme stranka ali potencialna stranka, ustrezni za to osebo in dosledni v različnih tržnih kanalih.
Ključni kazalnik uspešnosti (KPI)	Vrsta merjenja uspešnosti, s katero se ocenjuje uspešnost organizacije ali določene dejavnosti, s katero se ukvarja.
Ustvarjanje svinca	Vzbujanje zanimanja ali povpraševanja potrošnikov po izdelkih ali storitvah podjetja s pomočjo trženjskih strategij.
Analiza trga	preučevanje in ocenjevanje tržnih trendov za napovedovanje prihodnjih razmer in usmerjanje tržnih strategij.
Prodor na trg	Merilo, v kolikšni meri kupci na določenem trgu prepoznavajo in kupujejo izdelek.
Segmentacija trga	Postopek delitve širokega potrošniškega ali poslovnega trga, ki ga običajno sestavljajo obstoječe in potencialne stranke, na podskupine potrošnikov na podlagi nekaterih skupnih značilnosti.
Avtomatizacija trženja	Programska oprema in tehnologije, namenjene učinkovitejšemu trženju na več spletnih kanalih in avtomatizaciji ponavljajočih se opravil.
Mešanica trženja	Skupek ukrepov ali taktik, ki jih podjetje uporablja za promocijo svoje blagovne znamke ali izdelka na trgu, pogosto opredeljen kot štiri P: izdelek, cena, mesto in promocija.
Strategija trženja	Strategija organizacije, ki združuje vse njene trženjske cilje v enem celovitem načrtu.
Mobilno trženje	Umetnost trženja podjetja, ki je privlačno za uporabnike mobilnih naprav, zlasti prek aplikacij in sporočil SMS.
Nevromarketing	Področje trženjskih raziskav, ki z merjenjem možganske aktivnosti preučuje, kako se možgani odzivajo na oglaševanje in druga sporočila, povezana z blagovno znamko.
Trženje nišnih izdelkov	Osredotočanje trženjskih prizadevanj na določen, opredeljen segment trga.
Večkanalno trženje	Večkanalni pristop k prodaji, katerega cilj je strankam zagotoviti brezhibno nakupovalno izkušnjo, ne glede na to, ali nakupujejo prek spleta z namiznega računalnika, mobilnega telefona ali katere koli druge naprave.

 

 

Koristni viri: Vodenje in upravljanje Besede v podjetjih

https://en.wikipedia.org/wiki/Marketing_management