Bölüm 7: MBA Öğrencileri için TEBL Aracılığıyla Operasyon Yönetimi Dilinde Uzmanlaşmak

Operasyon Yönetimine Giriş Bu bölümde, operasyon yönetimi (OM) alanını ve işletmelerin başarısındaki kritik rolünü keşfedeceğiz. Operasyon yönetimi, bir kuruluş içinde verimliliği en üst düzeye çıkarmak için iş uygulamalarının yönetimidir. Bu, bir kuruluşun kârlılığını artırmak için kaynakları ve işi verimli bir şekilde ürünlere ve hizmetlere dönüştürmeyi içerir. Bir kuruluşun kârını en üst düzeye çıkarmak için malzeme ve işgücünü mümkün olduğunca etkili bir şekilde mal ve hizmetlere dönüştürmekle ilgilenir. İş Dili Olarak İngilizce Öğretimi (TEBL) yaklaşımını entegre ederek, MBA adaylarını bu hayati iş alanında mükemmelleşmek için gerekli dil ve analitik becerilerle donatmayı amaçlıyoruz.

TEBL'in Operasyon Yönetimi Diline Yaklaşımı TEBL aracılığıyla öğrenciler, pratik dil kullanımı alıştırmalarıyla entegre edilmiş operasyon yönetiminin temel terminolojilerini ve kavramlarını öğreneceklerdir. Bu yaklaşım sadece dile hakim olmaya değil, aynı zamanda kavramları gerçek dünyadaki iş senaryolarında uygulamaya da yardımcı olur.

Operasyon Yönetimini Anlamak

1. Operasyon Yönetiminin Temel İşlevleri: Bir şirketin mal ve hizmetlerini üretmek için gereken tüm kaynakları planlama, organize etme, koordine etme ve kontrol etme hakkında bilgi edinin. Bu, envanter, ekipman ve teknoloji yönetimini içerir.
2. İşletme Stratejisinde Operasyonların Rolü: Operasyon yönetimi, kalite, maliyet ve teslimatla ilgili stratejilerin uygulanmasında çok önemlidir. Rekabetçi konumu geliştirir ve müşteri memnuniyetini optimize eder.

Kurs İçeriği ve Yapısı

• Temel OM Kavramlarına Giriş: Süreç analizi, tesis yerleşimleri ve tedarik zinciri yönetiminin temelleri.
• Stratejik Operasyon Planlaması: Performansı ve karlılığı artırmak için operasyonların daha geniş iş stratejileriyle nasıl uyumlu hale getirildiği.
• OM'de Teknoloji ve İnovasyon: Operasyonlarda otomasyon, yapay zeka ve makine öğrenimi gibi gelişmeleri keşfetmek.

Öğrenme Hedefleri

• Operasyonel sistemleri analiz etmek ve iyileştirmek: Operasyonel süreçleri tartışmak, eleştirmek ve geliştirmek için TEBL yöntemlerini kullanmak.
• OM kelime dağarcığını geliştirmek ve uygulamak: Vaka çalışmaları ve simülasyonlar aracılığıyla, operasyon yönetimi terminolojisini etkin bir şekilde tanımlamak ve kullanmak.
• Stratejik karar verme: Çeşitli endüstrilerdeki stratejik rollerde operasyon yönetimi bilgisini uygulamak.

TEBL Aracılığıyla İnteraktif Öğrenme

• Simülasyon Alıştırmaları: Lojistik, üretim ve kriz yönetimine odaklanarak operasyonel zorlukları taklit eden simülasyonlara katılın.
• Gerçek Dünyadan Vaka Çalışmaları: Etkili stratejiler ve iyileştirmeler belirlemek için birden fazla sektörden karmaşık operasyon yönetimi vakalarını analiz etme ve tartışma.

İleri Operasyon Yönetimi Teknikleri

• Yalın Operasyonlar ve Altı Sigma: İsrafı azaltmaya ve kaliteyi artırmaya odaklanan metodolojiler hakkında bilgi edinin.
• Sürdürülebilir Operasyon Uygulamaları: Operasyon yönetiminin verimli kaynak kullanımı ve atık azaltımı yoluyla sürdürülebilirlik hedeflerine nasıl katkıda bulunabileceğini inceleyin.
• Küresel Operasyon Stratejisi: Kültürel, lojistik ve yasal zorluklar da dahil olmak üzere uluslararası sınırlar ötesindeki operasyonları yönetmenin karmaşıklıklarını anlamak.

MBA Hazırlık Sürecinde OM Dilinin Uygulanması TEBL'deki tartışmaları MBA çalışmalarınıza entegre etmek, sizi operasyon yönetimi konusunda derin bir anlayış gerektiren derslere ve rollere hazırlayacaktır. Bu hazırlık, herhangi bir sektördeki operasyonel süreçleri denetlemeyi, iyileştirmeyi ve yenilik yapmayı gerektiren liderlik rolleri için çok önemlidir.

TEBL'de Pratik Uygulama Projeleri

1. Operasyon Denetim Projeleri: Mevcut operasyonların kapsamlı denetimlerinin yapılmasını içeren ayrıntılı projelere katılın. Bu projeler, üretim süreçlerinden envanter yönetimine kadar operasyon yönetiminin tüm yönlerini eleştirel bir şekilde değerlendirmeyi, iyileştirme ve yenilik alanlarını belirlemeyi öğretir.
2. OM'de Teknoloji Uygulaması: Nesnelerin İnterneti (IoT) ve blok zinciri gibi en son teknolojilerin operasyonlara entegrasyonunu keşfedin. Projeler, verimliliği artıran, maliyetleri düşüren ve operasyonlarda şeffaflığı geliştiren teknoloji odaklı bir çözümün tasarlanmasını ve uygulanmasını içerebilir.
3. Süreç Optimizasyonu Zorlukları: Operasyonları düzene sokmak, kaliteyi artırmak ve israfı azaltmak için yalın yönetim ve Altı Sigma tekniklerini uygulamanızı gerektiren zorluklara katılın. Bu uygulamalı deneyimler, sizi operasyonel mükemmelliğin iş başarısının anahtarı olduğu gerçek dünya uygulamalarına hazırlamak için tasarlanmıştır.

Operasyon Yönetiminde Stratejik Karar Alma

TEBL çerçevesi sayesinde, operasyonlar üzerinde derin bir etkisi olan stratejik kararlar alma becerisini geliştireceksiniz. Buna doğru teknoloji çözümlerinin seçilmesi, verimli tesis düzenlerinin tasarlanması ve tedarik zinciri yapılandırmalarının optimize edilmesi de dahildir. Sürdürülebilir ve verimli sonuçlara odaklanarak karar verme becerilerinizi geliştirmek bu bölümün ana hedefidir.

Operasyon Yönetiminde İletişim ve Müzakere

Etkili iletişim ve müzakere, özellikle tedarikçilerle koordinasyon sağlarken, ekipleri yönetirken ve sözleşmeleri müzakere ederken operasyon yönetiminde çok önemlidir. TEBL bu becerileri, tedarikçilerle şartları müzakere etmek veya çapraz fonksiyonel ekiplerle süreç iyileştirmelerini tartışmak gibi operasyonel rollerde karşılaşılan yaygın zorlukları yansıtan hedefli alıştırmalar ve rol yapma senaryoları aracılığıyla geliştirir.

Operasyon Yönetiminde Çapraz Fonksiyonel Entegrasyon

Bu bölüm, genel kurumsal performansı artırmak için operasyon yönetiminin çeşitli iş fonksiyonları arasında nasıl entegre olduğuna odaklanmaktadır. Operasyonların finans, pazarlama ve insan kaynakları gibi alanlarla nasıl kesiştiğini, bütçeleme ve finansal planlamadan çalışan verimliliği ve müşteri memnuniyetine kadar her şeyi nasıl etkilediğini öğreneceksiniz.

Operasyonlar ve Finansal Performans

Operasyon yönetimi, bir kuruluşun finansal sağlığını doğrudan etkiler. TEBL aracılığıyla, optimize edilmiş operasyonların maliyet verimliliğine nasıl katkıda bulunduğunu, kar marjlarını nasıl artırdığını ve kurumsal finansal hedefleri nasıl desteklediğini keşfedin. Vaka çalışmaları ve simülasyonlar, gelir artışı ve yatırım getirisi gibi temel finansal sonuçları etkileyen stratejik operasyon kararlarını gösterecektir.

Operasyon ve Pazarlama Sinerjisi

Operasyon yönetimi ve pazarlama stratejileri arasındaki dinamiği anlamak çok önemlidir. Operasyon kabiliyetleri daha etkili pazar segmentasyonu, zamanında ürün lansmanı ve ürün bulunabilirliği ve müşteri memnuniyeti sağlayan promosyon stratejileri sağlayabilir. TEBL oturumları bu kesişme noktalarını ayrıntılı olarak ele alacak ve işletme operasyonlarına bütünsel bir bakış açısı sağlayacaktır.

Operasyon Yönetiminde Teknolojik Yenilikler

Teknoloji gelişmeye devam ettikçe, operasyon yönetimi de iş süreçlerinin manzarasını dönüştürebilecek yenilikleri içerecek şekilde adapte olmalıdır. Süreç otomasyonu için yapay zeka (AI), envanter yönetimi için tahmine dayalı analitik ve eğitim ve geliştirme için artırılmış gerçeklik dahil olmak üzere en son dijital dönüşüm teknolojileri ile tanışacaksınız.

Operasyon Yönetiminde Sürdürülebilirlik ve Etik Uygulamalar

Sürdürülebilirlik ve etik, operasyon yönetiminde giderek daha önemli hale gelmektedir. TEBL, yalnızca verimli değil, aynı zamanda çevresel olarak sürdürülebilir ve etik açıdan sağlam operasyonlar yaratmanın önemini vurgulamaktadır. Çevresel etkiyi azaltan ve sosyal sorumluluğu teşvik eden sürdürülebilir uygulamaları hayata geçirmeye yönelik stratejileri öğrenin.

Küresel Operasyon Yönetimi Zorluklarına Hazırlanmak

Küresel ortam, operasyon yönetiminde benzersiz zorluklar ve fırsatlar sunmaktadır. İşletmeler uluslararası alanda genişledikçe, farklı ülkeler ve kültürler arasında tedarik zincirlerini, üretimi ve operasyonları yönetme konusunda usta olmanız gerekir. TEBL, küresel stratejiler, uyum sorunları ve kültürler arası yönetime odaklanarak sizi bu karmaşıklıklara hazırlar.

Küresel Tedarik Zinciri Yönetimi

1. Küresel Lojistiği Anlamak: Farklı düzenleyici ortamlarda gezinmek, nakliye rotalarını optimize etmek ve gümrük süreçlerini yönetmek de dahil olmak üzere küresel ölçekte lojistik yönetiminin karmaşıklıklarını keşfedin.
2. Kültürel Hususlar: Yerel iş uygulamalarını, müzakere tarzlarını ve mevzuata uygunluğu anlayarak farklı kültürel bağlamlarda operasyonları nasıl etkili bir şekilde yöneteceğinizi öğrenin.
3. Risk Yönetimi: Siyasi istikrarsızlık, kur dalgalanmaları ve tedarik zinciri aksaklıkları gibi uluslararası operasyonlarla ilişkili riskleri azaltmak için stratejiler geliştirmek.

Küresel Kaynak Kullanımı ve Satın Alma

Küresel çapta malzeme ve hizmet tedariki ile ilgili zorlukları ve stratejileri keşfedin. TEBL oturumlarında küresel tedarikçilerin nasıl değerlendirileceği, uluslararası satın alma süreçlerinin nasıl yönetileceği ve etik kaynak kullanımı uygulamalarının nasıl sağlanacağı ele alınacaktır. Vaka çalışmaları, başarılı küresel kaynak kullanımı girişimleri ve ilgili karmaşıklıklar hakkında içgörü sağlayacaktır.

Uluslararası Operasyon Uyumluluğu

Uluslararası yasa ve yönetmeliklere uyum, küresel operasyon yönetiminde kritik öneme sahiptir. Çevre yasaları, çalışma standartları ve ticaret düzenlemeleri de dahil olmak üzere küresel iş operasyonlarını etkileyen temel yasal ve düzenleyici çerçeveler hakkında bilgi edinin. TEBL, uyumluluğu sağlamak ve maliyetli cezalardan kaçınmak için bu düzenlemelerde gezinme konusunda pratik alıştırmalar sağlayacaktır.

Küresel OM'de Pratik Uygulama Projeleri

1. Uluslararası Tedarik Zinciri Tasarımı: Birden fazla ülkeye yayılan tedarik zincirlerinin tasarlanmasını içeren projelere katılın. Bu projeler size küresel pazarların ihtiyaçlarını karşılarken maliyet, verimlilik ve riski nasıl dengeleyeceğinizi öğretecektir.
2. Kültürlerarası Yönetim Simülasyonları: Çeşitli işgücünü yönetmek ve operasyonel bağlamda kültürler arası sorunları ele almak için sizi zorlayan simülasyonlara katılın.
3. Küresel Uyum Denetimleri: Uyumluluğu ve en iyi uygulamaları sağlamak için küresel standartlara ve düzenlemelere karşı operasyonların denetimlerini gerçekleştirin.

Küresel Operasyon Yönetiminde Liderliğe Hazırlanmak

Liderlik rollerini üstlenmeye hazırlanırken TEBL, küresel operasyon ortamlarında yönetme ve yenilik yapma becerilerinizi geliştirmeye odaklanır. Buna aşağıdakiler dahildir:

• Stratejik Karar Alma: Yeni pazarlara girmekten uluslararası tedarik zincirlerini yönetmeye kadar küresel operasyonları etkileyen stratejik kararlar alma becerinizi geliştirin.
• Liderlik Becerilerinin Geliştirilmesi: TEBL aracılığıyla, farklı ekiplere rehberlik etmek ve karmaşık uluslararası operasyonları etkili bir şekilde yönetmek için gerekli olan liderlik becerilerini geliştirin.
• İletişim ve Müzakere: Uluslararası paydaş yönetiminin kendine özgü zorluklarını ele alarak küresel bağlamda iletişim kurma ve müzakere etme becerinizi güçlendirin.

Sonuç: TEBL ile Küresel Operasyon Lideri Olmak

 

Gelecek Bölümler için Hazırlık

Sonraki bölümlere ilerledikçe, İnsan Kaynakları Yönetimine ilişkin daha derin bilgilerle bu temeli geliştirmeyi öngörün Dil. TEBL, iş İngilizcesi ve pratik iş becerilerinizin birlikte gelişmesini sağlayarak bu ileri düzey konularda size rehberlik etmeye devam edecektir.

 

İşletmelerde Operasyon Yönetimi Sözlüğü

Dönem	Açıklama
Kıyaslama	İş süreçlerini ve performans ölçümlerini endüstri standartlarıyla veya diğer kuruluşların en iyi uygulamalarıyla karşılaştırma uygulaması.
İş Süreçlerinin Yeniden Yapılandırılması	Sonuçları iyileştirmek için bir kuruluş içindeki iş akışlarının ve süreçlerin analizine ve yeniden tasarlanmasına odaklanan bir strateji.
Kapasite Kullanımı	Mevcut üretim kapasitesinin ne kadarının mal veya hizmet üretmek için kullanıldığının bir ölçüsüdür.
Kısıt Yönetimi	Bir hedefe ulaşılmasını engelleyen kısıtlamaların belirlenmesi, değerlendirilmesi ve yönetilmesi süreci.
Sürekli İyileştirme (Kaizen)	Tüm seviyelerdeki çalışanların süreçlerde düzenli, aşamalı iyileştirmeler elde etmek için birlikte çalıştığı bir felsefe.
Çapraz Fonksiyonel Entegrasyon	Farklı işlevsel alanlardan ekiplerin kurum genelinde performansı artırmak için birlikte çalışması uygulaması.
Kültürel Hususlar	Küresel operasyon yönetimi bağlamlarında kültürel farklılıkları kabul etme ve bunlara uyum sağlama.
Müşteri Memnuniyeti	Bir şirket tarafından tedarik edilen mal veya hizmetlerin müşteri beklentilerini nasıl karşıladığının veya aştığının ölçümü.
Talep Tahmini	Tüketicilerin satın alacağı bir ürün veya hizmetin miktarını tahmin etme faaliyeti.
Dağıtım Lojistiği	Üretimin sonundan son kullanıcıya veya müşteriye kadar mal hareketinin gözetimi.
Verimlilik Optimizasyonu	Çıktıyı korurken daha az kaynak kullanarak üretkenliği en üst düzeye çıkarma süreci.
Tesis Yerleşimi	Süreçleri ve iş akışlarını optimize etmek için işletmelerdeki fiziksel alanların düzenlenmesi.
Finansal Performans	Operasyonların bir şirketin karlılığı ve finansal sağlığı üzerindeki etkisinin analiz edilmesi.
Küresel Kaynak Kullanımı	Jeopolitik sınırların ötesinde küresel pazardan mal ve hizmet tedarik etme uygulaması.
İnsan Kaynakları Entegrasyonu	İşgücü verimliliğini optimize etmek için operasyonel ve insan kaynakları stratejilerinin uyumlaştırılması.
Envanter Yönetimi	Fazlalığı en aza indirirken kullanılabilirliği sağlamak için stok seviyelerinin yönetimi.
JIT (Tam Zamanında) Envanter	Tedarikçilerden gelen hammadde siparişlerini doğrudan üretim programlarıyla uyumlu hale getiren bir strateji.
Yalın Operasyonlar	Verimlilikten ödün vermeden bir üretim sistemi içinde atık minimizasyonu için sistematik bir yöntem.
Lojistik Yönetimi	Çok sayıda insan, tesis veya malzeme içeren karmaşık bir operasyonun ayrıntılı koordinasyonu.
Bakım Yönetimi	Operasyonel sürekliliği sağlamak için şirket varlıklarının bakımını denetleme ve yönetme süreci.
Pazar Analizi	Özel bir endüstri içindeki özel bir pazarın çekiciliğinin ve dinamiklerinin incelenmesi.
Müzakere Becerileri	Çatışan çıkarlara sahip iki veya daha fazla taraf arasında anlaşmaya varma becerisi.
Operasyon Analizi	Çeşitli analitik teknikler aracılığıyla kurumsal operasyonların incelenmesi ve optimizasyonu.
Operasyon Stratejisi	İş stratejisi doğrultusunda operasyonel yetenekleri kullanmak ve geliştirmek için üst düzey politikalar ve planlar.
Performans Ölçütleri	Bir kuruluşun performansını verimlilik ve etkinlik açısından değerlendirmek için kullanılan standartlar veya ölçümler.
Tahmine Dayalı Analitik	Gelecekteki sonuçlar hakkında bilinçli tahminlerde bulunmak için geçmiş verileri ve analitikleri kullanma.
Süreç Tasarımı	Belirli bir hedefe ulaşmak için rutinlerin, alanların ve iş akışlarının planlanması.
Süreç Optimizasyonu	İsrafı azaltarak, adımları düzene sokarak ve sonuçları iyileştirerek bir sürecin verimliliğini artırma uygulaması.
Üretim Planlama	Üretimin önceden planlanması, üretim aşamalarının belirlenmesi, kaynakların hizalanması ve üretim çalışmalarının programlanması.
Proje Yönetimi	Belirli hedeflere ulaşmak için kaynakları planlama, organize etme, güvence altına alma, yönetme, yönlendirme ve kontrol etme disiplini.
Kalite Kontrol	Ürün ve hizmetlerin tüketici beklentilerini ve kalite standartlarını karşılamasını sağlama süreci.
Kalite Yönetimi	İstenilen mükemmellik seviyesini korumak için gereken tüm faaliyetlerin ve görevlerin denetlenmesi.
Kaynak Tahsisi	Verimliliği ve etkinliği en üst düzeye çıkarmak için kaynakların çeşitli projeler, departmanlar veya kuruluşlar arasında dağıtılması.
SCM (Tedarik Zinciri Yönetimi)	Hammaddelerin, işlenmekte olan envanterin ve mamul malların çıkış noktasından tüketim noktasına kadar hareketini ve depolanmasını içeren mal ve hizmet akışının yönetimi.
Hizmet Sunumu	Müşteri beklentilerini karşılamak için bir şirketin hizmetlerinin yürütülmesi ve yönetilmesi.
Altı Sigma	Hataları azaltmayı ve kaliteyi artırmayı amaçlayan, süreç iyileştirmeye yönelik bir dizi teknik ve araç.
Paydaş Katılımı	Hedeflerin uyumlu olmasını sağlamak için tüm paydaşları kurumun stratejik kararlarına dahil etme süreci.
Stratejik Karar Alma	Uzun vadeli hedefler ve politikalar belirlemek de dahil olmak üzere kurum için geniş etkileri olan kararlar almak.
Stratejik Operasyon Planlaması	Optimum operasyonel uygulama için temel şirket stratejilerini planlama süreci.
Tedarik Zinciri Entegrasyonu	Malların hammaddeden son kullanıcıya kadar sorunsuz bir şekilde akması için tedarik zincirinin tüm parçalarının entegre edilmesi süreci.
Operasyonlarda Sürdürülebilirlik	Çevre dostu ve sürdürülebilir uygulamaların operasyon yönetimi sürecine dahil edilmesi.
Teknolojik Yenilikler	Verimliliği ve etkinliği artırmak için operasyonlarda yeni teknolojilerin uygulanması ve yönetilmesi.
Teknoloji Uygulaması	İş süreçlerini ve operasyonları iyileştirmek için yeni teknolojik araçların ve çerçevelerin uygulanması.
Toplam Kalite Yönetimi (TKY)	Bir kuruluşun müşterilerine yüksek kaliteli ürün ve hizmetler sunma becerisini sürekli olarak geliştirdiği kalıcı bir iklimi aşılamaya yönelik kuruluş çapında bir çaba.
Değer Akışı Haritalama	Bir ürünü/hizmeti başlangıcından müşteriye kadar götüren olaylar dizisi için mevcut durumu analiz etmeye ve gelecekteki durumu tasarlamaya yönelik bir yalın yönetim yöntemi.
İşgücü Yönetimi	Gerekli görevleri yerine getirmek için doğru becerilere sahip doğru sayıda kişinin doğru zamanda hazır bulunmasını sağlama süreci.
İş Akışı Optimizasyonu	Verimliliği ve üretkenliği artırmak için süreçlerin ve sistemlerin akışının incelenmesi ve iyileştirilmesi.

 

Yararlı Kaynaklar: İşletmelerde Operasyon Yönetimi Sözcükleri

https://en.wikipedia.org/wiki/Operations_management